Formação
Com João Paulo Biato
90 dias para montar o sistema de CS da sua agência de food do zero.
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Aprenda a antecipar churn e aumentar o LTV com um sistema de CS feito para o nicho de food.
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Conteúdo da formação
O que você vai aprender?
Workshop de abertura da Formação SSC.
Conteúdo prático e direto ao ponto para estruturar seu processo de CS: do antes do fechamento ao acompanhamento recorrente.
+4h
Ao Vivo
3 oficinas práticas com os mentores.
Sessões mão na massa para montar onboarding, estruturar reuniões, criar rotina de acompanhamento e controlar churn.
+4h
Ao Vivo
Grupo exclusivo de suporte no Whatsapp.
Canal direto com mentores e colegas para tirar dúvidas, revisar campanhas e ajustar execução durante toda a formação.
Mentores
Donos de Agências
Templates, ferramentas e materiais extras.
Modelos prontos para acelerar sua operação: scripts de atendimento, checklists de onboarding e planilha de métricas.
Editável
Validado
Certificado de Customer Success para Delivery.
Comprova sua especialização no nicho de delivery e diferencia você no mercado como profissional certificado em Customer Success.
Exclusivo no mercado
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1 workshop ao vivo
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3 oficinas práticas
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90 dias de acompanhamento
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Grupo de whatsapp exclusivo
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Certificado da formação
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Mentor
Conheça quem vai acompanhar sua agência de perto
João Paulo Biato
Mentor da APD e líder de Sucesso do Cliente
Mentor da APD e líder de Sucesso do Cliente do Clube DeliveryAds. Atua em processos, implementação e acompanhamento da evolução das agências.
+R$50 mil/mês
De faturamento na agência
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+150
Agências na história da APD
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