Formação

Com João Paulo Biato

Monte o sistema de CS da sua agência de food do zero.

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Aprenda a antecipar churn e aumentar o LTV com 

um sistema de CS feito para o nicho de food.

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Conteúdo da formação

O que você vai aprender?

Workshop de abertura da Formação SSC.

Conteúdo prático e direto ao ponto para estruturar seu processo de CS: do antes do fechamento ao acompanhamento recorrente.

+4h

Ao Vivo

3 oficinas práticas 
com os mentores.

Sessões mão na massa para montar onboarding, estruturar reuniões, criar rotina de acompanhamento e controlar churn.

+4h

Ao Vivo

Grupo exclusivo de suporte no Whatsapp.

Canal direto com mentores e colegas para tirar dúvidas, revisar campanhas e ajustar execução durante toda a formação.

Mentores

Donos de Agências

Templates, ferramentas 
e materiais extras.

Modelos prontos para acelerar sua operação: scripts de atendimento, checklists de onboarding e planilha de métricas.

Editável

Validado

Certificado de Customer Success para Delivery.

Comprova sua especialização no nicho de delivery e diferencia você no mercado como profissional certificado em Customer Success.

Exclusivo no mercado

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João Paulo Biato

Mentor da APD e líder de Sucesso do Cliente

Mentor da APD e líder de Sucesso do Cliente do Clube DeliveryAds. Atua em processos, implementação e acompanhamento da evolução das agências.

+R$50 mil/mês

De faturamento na agência

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+150

Agências na história da APD

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