IN THE HOUSE EXP 26: o evento que reuniu +150 agências de food marketing em SP

Resumo rápido: o IN THE HOUSE EXP 26 foi o encontro presencial do Clube DeliveryAds, realizado em 19 e 20 de setembro de 2026 na GT House, em São Paulo. Reuniu mais de 150 agências de food marketing e fechou a semana mais importante do ano para o delivery no Brasil, logo depois do Salão Abrasel 2026 e do iFood Move 2026, onde o iFood anunciou R$ 24 bilhões em investimentos. O tema desta edição foi "Quem lidera, cresce junto".

O que é o IN THE HOUSE EXP 26?

O IN THE HOUSE EXP é o evento presencial anual do Clube DeliveryAds, a maior comunidade de agências e profissionais de marketing para delivery do Brasil, hoje chegando a 3.000 alunos.

Não é uma feira nem um congresso de palco único. É o dia em que as agências que fazem o food marketing do país param a operação para pensar o mercado juntas. Tem donos de agência, gestores de tráfego, especialistas em cardápio digital e parceiros de tecnologia na mesma sala, durante dois dias.

Ficha do evento

A maior semana do food: Salão Abrasel, iFood Move e IN THE HOUSE

Em setembro de 2026, pela primeira vez, São Paulo concentrou os principais eventos do mercado de alimentação na mesma semana, dentro da Semana da Alimentação Fora do Lar (14 a 18/09):

Os dois primeiros mostraram para onde vai o dinheiro do mercado. O IN THE HOUSE reuniu quem transforma esse dinheiro em pedido: as agências que fazem a gestão do marketing de milhares de restaurantes.

iFood Move 2026: o que são os R$ 24 bilhões do iFood

Quanto o iFood vai investir?

No iFood Move 2026, o iFood anunciou R$ 24 bilhões em investimentos entre abril de 2026 e março de 2027. É uma alta de 41% sobre os R$ 17 bilhões anunciados no ciclo anterior (abril/2025 a março/2026).

A escada do investimento do iFood no palco do iFood Move 2026: R$ 10 bi, R$ 13 bi, R$ 17 bi e agora R$ 24 bi.

Para onde vão os R$ 24 bilhões?

Os lançamentos do iFood Move 2026

• Toqan: IA conversacional do iFood, treinada com 15 anos de dados da plataforma. É gratuita para restaurantes, e a meta é chegar a 100 mil estabelecimentos.

• Envios iFood: a logística do iFood aberta para entregas fora do app. Foram 500 mil entregas em fase de teste, com meta de 1 milhão em outubro.

• Comer Fora: o iFood levando consumidores para o salão do restaurante, e não só para o delivery.

• Turbo: entregas em até 20 minutos, agora em todas as capitais.

• Hits: expansão para cidades médias.

• Large Commerce Model: modelo de IA para comércio, desenvolvido com a Prosus.

• iFood IA: camada de inteligência artificial distribuída pelo ecossistema.

O tamanho do iFood em 2026

65 milhões de consumidores, 500 mil estabelecimentos, 2.800 cidades, 180 milhões de pedidos por mês e 600 mil entregadores. O evento teve mais de 12 mil participantes, mais de 100 palestrantes e mais de 70 horas de conteúdo, em até 8 palcos.

"Comida comprada indiscriminadamente abaixo do preço que vale não é negócio."

— Diego Barreto, iFood Move 2026

O que os R$ 24 bi mudam para agências de delivery

A leitura que fizemos na Live #227: o iFood deixou de ser só um marketplace e virou infraestrutura. Logística (Envios), crédito (iFood Pago), IA (Toqan), tráfego para o salão (Comer Fora) e velocidade (Turbo) agora fazem parte do mesmo sistema.

Para quem faz marketing de restaurante, isso significa três coisas:

1. Entender o ecossistema inteiro, não só o cardápio no app. O cliente da agência vai ser impactado por crédito, logística e IA do iFood ao mesmo tempo.

2. Usar as ferramentas gratuitas a favor do cliente. Toqan e iFood IA baixam o custo de operação, e a agência que dominar essas ferramentas primeiro vira referência.

3. Defender margem. A frase do Diego Barreto é um recado direto contra a guerra de preço. Promoção sem estratégia não é crescimento.

Salão Abrasel 2026: a primeira edição e a chegada da Keeta

O que foi o Salão Abrasel 2026?

O Salão Abrasel é o evento da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). A primeira edição foi em 15 e 16 de setembro de 2026, na Bienal do Ibirapuera, no ano em que a entidade completa 40 anos.

Foram mais de 200 marcas e 70 expositores, com meta de 12 mil visitas, e patrocínio de apresentação de Ambev, Keeta e Stone.

Os destaques do Salão Abrasel

• Restaurante do Futuro: a Cozinha 4.0, apresentada pela 99Food.

• Arenas interativas da Keeta e do Sebrae.

• Mesa de Compradores, Comanda Aberta e Missão Empreendedora.

• 10ª edição do prêmio O Quilo é Nosso.

• Painel sobre o futuro do delivery, com Danilo Mansano, da Keeta.

Keeta no Salão Abrasel: por que isso importa

A Keeta é o braço de delivery da Meituan, gigante chinesa que processa cerca de 80 milhões de pedidos por dia. No Brasil, já opera em 11 cidades de São Paulo e anunciou R$ 5,6 bilhões de investimento em 5 anos.

No Salão, a Keeta montou um estande imersivo, com mascote (a Kiki), minicampo de pênalti com mais de mil interações e demonstrações de Entrega Dedicada, capacete inteligente e IA aplicada à entrega.

A arena da Keeta no Salão Abrasel 2026. Foto: Jhonnie Melo / Abrasel.

O que o Salão Abrasel sinaliza para o delivery

A disputa entre plataformas chegou ao salão do restaurante. iFood, Keeta e 99Food estão brigando por restaurantes e consumidores com investimento pesado. Mais competição traz mais incentivo, mais canais e mais oportunidade para quem sabe operar vários canais ao mesmo tempo.

Como foi o IN THE HOUSE EXP 26

Dois eventos gigantes falaram do mercado. O IN THE HOUSE foi o encontro de quem opera esse mercado todos os dias.

A experiência: "você não está em uma plateia, está dentro de um mercado"

A frase que abriu um dos blocos de sábado resume o fim de semana. Na sala da GT House estavam mais de 150 agências de food marketing. Muita gente que concorre entre si e mesmo assim trocou números, erros, acertos e processos com uma honestidade que não se vê em evento de palco.

No IN THE HOUSE, o microfone circula pela sala: a conversa acontece entre as agências, não só no palco.

Foi aí que ficou claro o conceito que guiou esta edição: inteligência coletiva.

O grande ativo do Clube DeliveryAds são os próprios membros: as experiências, os erros e os acertos, as perguntas e as contribuições de cada um. Quando essas peças se juntam, o resultado é agências melhores e um mercado mais forte. E, como a gente disse no palco, concorrência não impede colaboração.

Isso vale para quem veio pela primeira vez e para quem já esteve em outras edições. Ninguém ali era plateia. Todo mundo já pertencia.

Quem palestrou no IN THE HOUSE EXP 26

O palco do IN THE HOUSE reuniu donos de agência, fundadores de empresas de tecnologia para restaurantes e operadores do food. Gente que vive o delivery na prática e topou abrir o jogo para a comunidade.

Bruno Urel, Clube DeliveryAds · @brunourel

Fundador do Clube DeliveryAds e anfitrião do evento. Abriu os dois dias, com O Mito do Empreendedor no sábado e O Jeito Harvard de Ser Feliz no domingo, e costurou tudo em Marketing, tecnologia e o próximo padrão: como a agência deixa de ser executora e vira a especialista que guia o restaurante.

Glauton Santos, Cardápio Web · @glauton_santos

Em Empresas Feitas para Vencer, falou de liderança, escolhas consistentes e das pessoas certas para construir uma empresa duradoura, a partir da história da Cardápio Web, "o e-commerce dos restaurantes".

Otávio Perez · @ootavioperez

Em Tribos, mostrou como pertencer ao grupo certo melhora as decisões de quem lidera uma agência, e por que concorrência não impede colaboração.

Dih Santana · @dihsantanabr

Trouxe a visão de quem vem do e-commerce para o food: IA generativa, aquisição e retenção, com padrões que já funcionam fora do delivery e estão chegando aos restaurantes.

Bruna e Márcio Londono, Slim Fit Marmitarias e M100K Educação · @bruna.londono e @marciolondono

Em As mesas que mudam o jogo, os fundadores da Slim Fit Marmitarias e da M100K Educação mostraram, do lado do dono de restaurante, que o próximo nível depende das conversas e das pessoas certas.

Diego Schisler · @diegoschisler

Especialista em gestão de marketplaces, abriu o painel Marketplace x venda direta, sobre iFood, 99Food, marca própria e múltiplos canais.

Fernando Mello · @fernandomellooficial

Dividiu o painel com o Diego num hotseat e levou a visão de quem opera restaurante sobre como equilibrar marketplace e canal próprio.

Danilo Possidônio · @danilo.gestor

Mentorado do Clube, subiu ao palco para mostrar como sua agência usa dados na rotina para tomar decisões e prestar contas aos clientes.

Fernando Nogarini, Repediu · @fnogarini

Em CRM e IA para Food, apresentou as 5 Camadas da Repediu e o recado mais inspirador do fim de semana: sonhar grande.

João Paulo Biato · @biatoagenciatoeat

Fechou o conteúdo de domingo com Decisão não gera evolução. Acompanhamento gera., sobre como transformar o que se decide no evento em execução contínua.

6 aprendizados do IN THE HOUSE EXP 26

1. IA libera tempo para cuidar de pessoas

Foi o assunto do fim de semana. A IA precisa ajudar a agência a dar mais atenção ao dono de restaurante, com foco no sucesso do cliente e em ser especialista em delivery de verdade. Mas IA sem gente para liderar não vai a lugar nenhum. As pessoas continuam no centro, e o papel do líder é fazer o time caminhar junto.

2. O e-commerce já mostrou o caminho que o food vai seguir

Dih Santana trouxe a visão de quem vem do e-commerce: padrões de aquisição e retenção com IA generativa que já funcionam em outros mercados e estão chegando ao delivery. Quem aplicar agora chega antes.

3. As 5 Camadas de CRM e IA para restaurantes

Fernando Nogarini, da Repediu, organizou a jornada do cliente do anúncio à recompra em cinco camadas:

Fernando Nogarini, da Repediu, e Bruno Urel depois da palestra "CRM e IA para Food".

1. Dados: mais de 120 integrações (iFood, Cardápio Web, PDVs) numa base única, conectada a LLMs via MCP.

2. Marketing no Dia Zero: Meta, Google e TikTok Ads ligados à base.

3. Automação com IA: avaliação ruim → a IA analisa, responde e resume no WhatsApp. Também pausa automática por chuva e segunda chance após nota baixa.

4. Fidelidade: cartão na Apple e Google Wallet, sem app, e pontos por story, comentário e indicação.

5. CRM omnichannel: WhatsApp, RCS, SMS, e-mail, push e voz.

As três lições sobre agentes de IA que a sala mais anotou:

Agente em cima de dado bagunçado é chatbot caro. Comece pelo repetitivo e chato. Em 6 meses, ninguém lembra como era sem.

E ele fechou com o recado que mais emocionou a sala: sonhar grande. Um sonho tão grande que outras pessoas com o mesmo propósito queiram construí-lo junto, dentro das nossas empresas.

4. Marketplace E venda direta, nunca "ou"

O painel com Diego Schisler e Fernando Mello desmontou a falsa guerra entre iFood e canal próprio. A estratégia que funciona é a do "E": marketplace para volume, canal próprio para margem, dados e recorrência. Com iFood, Keeta e 99Food investindo pesado, isso ficou ainda mais evidente.

5. Comunidade é vantagem competitiva

Otávio Perez, em Tribos, mostrou que pertencer ao grupo certo melhora as decisões. Bruna e Márcio Londono reforçaram que o próximo nível depende das conversas e das pessoas certas. Glauton Santos, da Cardápio Web, completou: empresa forte não precisa crescer isolada. Um time dentro, uma rede ao lado.

6. Decisão não gera evolução. Acompanhamento gera.

João Paulo Biato fechou o conteúdo de domingo mostrando que ciclos de 90 dias, PDI, padrão e prioridade trimestral transformam uma boa decisão tomada no evento em execução contínua na segunda-feira.

Quem fez o IN THE HOUSE EXP 26 acontecer: parceiros e patrocinadores

O IN THE HOUSE só existe porque empresas que constroem a tecnologia do food decidiram estar na sala com as agências que usam essa tecnologia todos os dias. Os patrocinadores não vieram só expor a marca. Eles subiram ao palco, abriram dados e conversaram de igual para igual com quem opera.

Glauton Santos, da Cardápio Web, e Bruno Urel no backdrop dos patrocinadores.

Cardápio Web

A Cardápio Web, que se posiciona como "o e-commerce dos restaurantes", abriu o conteúdo de sábado com Glauton Santos e a palestra Empresas Feitas para Vencer: liderança, escolhas consistentes e as pessoas certas para construir um negócio duradouro. No ecossistema, a novidade que mais conversa com as agências é a CW App Store, uma loja em que parceiros criam aplicativos conectados à plataforma e os distribuem para a base de restaurantes.

Repediu

A Repediu levou Fernando Nogarini ao palco de domingo com CRM e IA para Food e as 5 Camadas (dados, marketing, automação, fidelidade e CRM). A plataforma atende mais de 7.000 restaurantes e trouxe para o evento a discussão mais prática do fim de semana sobre como usar agentes de IA com dado organizado.

Reportei

A Reportei (@reportei) esteve no palco ao lado do Danilo Possidônio, num hotseat sobre como uma agência de delivery usa dados na rotina: relatórios, leitura de resultado e decisões com base em números, não em achismo.

Bruno Urel, a Reportei e Danilo Possidônio no bloco sobre dados na rotina da agência.

Apoio: iFood e Hotmart

O evento também contou com o apoio do iFood e da Hotmart. Faz sentido: a mesma semana que teve o iFood Move terminou numa sala cheia de agências que fazem o marketing de restaurantes dentro do ecossistema iFood.

Os momentos que ficaram

• Noite do Manifesto: leitura coletiva no fim do sábado, com a comunidade de pé. Foi um dos momentos mais fortes que já vivemos juntos.

• Placas de Faturamento: agências da comunidade subiram ao palco para celebrar marcos de faturamento, com depoimentos curtos de quem aplicou e colheu resultado.

• Premiação UGC "O evento pelo seu olhar": os próprios participantes contaram o IN THE HOUSE em Reels. O melhor vídeo levou um microfone Hollyland Lark M2.

• Networking de verdade: almoços, coffees e conversas de corredor em que agências de todo o Brasil trocaram o que funciona e o que não funciona.

Tudo isso resume o tema desta edição: quem lidera, cresce junto.

Perguntas frequentes

O que é o IN THE HOUSE EXP 26?

É o evento presencial do Clube DeliveryAds para agências e profissionais de marketing para delivery. Aconteceu em 19 e 20 de setembro de 2026, na GT House, em São Paulo, e reuniu mais de 150 agências de food marketing.

Quem palestrou no IN THE HOUSE EXP 26?

Bruno Urel (@brunourel, Clube DeliveryAds), Glauton Santos (@glauton_santos, Cardápio Web), Otávio Perez (@ootavioperez), Dih Santana (@dihsantanabr), Bruna Londono (@bruna.londono) e Márcio Londono (@marciolondono) (Slim Fit Marmitarias e M100K Educação), Diego Schisler (@diegoschisler), Fernando Mello (@fernandomellooficial), Danilo Possidônio (@danilo.gestor), Fernando Nogarini (@fnogarini, Repediu) e João Paulo Biato (@biatoagenciatoeat).

Quanto o iFood vai investir entre 2026 e 2027?

R$ 24 bilhões entre abril de 2026 e março de 2027, 41% a mais que no ciclo anterior. São R$ 10 bi para restaurantes e verticais, cerca de R$ 5 bi para o iFood Pago, mais de R$ 2 bi para tecnologia e IA e R$ 1 bi para o iFood Benefícios.

O que é o Toqan do iFood?

É a IA conversacional do iFood lançada no iFood Move 2026. Foi treinada com 15 anos de dados da plataforma, é gratuita para restaurantes parceiros e tem meta de chegar a 100 mil estabelecimentos.

O que é o Envios iFood?

É o serviço que abre a logística do iFood para entregas feitas fora do aplicativo. Teve 500 mil entregas na fase de testes e meta de 1 milhão de entregas em outubro de 2026.

Quando e onde foi o Salão Abrasel 2026?

A primeira edição foi em 15 e 16 de setembro de 2026, na Bienal do Ibirapuera, em São Paulo, com mais de 200 marcas e 70 expositores. Foi apresentada por Ambev, Keeta e Stone.

O que é a Keeta?

É a plataforma de delivery da chinesa Meituan. No Brasil, opera em 11 cidades de São Paulo e anunciou R$ 5,6 bilhões de investimento em 5 anos. Foi uma das apresentadoras do Salão Abrasel 2026.

Onde assistir ao review completo da semana de eventos?

Na Live #227 do Clube DeliveryAds no YouTube, com o review do IN THE HOUSE EXP 26, do Salão Abrasel e do iFood Move.

Conheça o Clube DeliveryAds

O IN THE HOUSE é o momento em que a comunidade se encontra ao vivo. Durante o ano inteiro, essa troca acontece no Clube DeliveryAds, a comunidade de marketing para delivery que está chegando a 3.000 alunos e reúne agências, gestores de tráfego e especialistas em food de todo o Brasil.

Se você quer estar na sala na próxima edição, com quem está construindo o futuro do delivery no Brasil:

👉 Conheça o Clube DeliveryAds

Quem lidera, cresce junto.