Por que 80% do resultado vem da operação

00:00 · A origem de Euller no restaurante do avô

Fala galera, seja muito bem-vindos e bem-vindas a mais um episódio aqui da segunda temporada de podcast do Clube DeliveryAds. Sou eu, o Bruno Urel, tô aqui com meu sócio, grande amigo João Paulo Biato. Para mais um e vamos juntos para mais um episódio dessa segunda temporada. O J agora desse lado, né, J? como host junto com a gente desse lado. Brunão, obrigado aí pessoal pela oportunidade, né, de novo, agradecer sempre, mas da hora, hein? O dono do recorde do episódio mais longo do clube delivery, do CDA Cast está procurando um concorrente.

Não foi possível ainda, mas enfim. Se você ainda não assistiu o episódio do JP aqui na primeira temporada de podcast do Clube DeliveryAds, assista lá. Assista também as os episódios dessa segunda temporada, né? Aproveita já para deixar o like aqui no vídeo, se inscrever no canal. Pode separar em três vezes para assistir o meu, não tem problema não. Assiste em 19x que dá uma horinha, bicho. Mas hoje aí, que que a gente vai trazer aí hoje? Eu acho que não, eu tô muito feliz, mano.

Esse cara, eu sou muito fã já só para assim, eu tô muito feliz que esse cara é muito, muito fera, muito resenha. Eu gosto muito dele mesmo. É dos nossos que gosto de trabalhar. Eu gosto do sutaque dele, sabia? Não, o cara é um fenômeno. O famoso filho do vento. Ó, você deixou um spoiler pra galera, hein? São Paulino. São Paulino, tricolor, já sabe. O mais conhecido como filho do vento, bicho. Eu enfim, não podia estar mais feliz. Cruzou o continente.

Vem de longe, viu? Mais um que vem de longe, pô. A gente tem poder, a gente já se conhecia, né? Eu acho que esteve no iner house 2, né? House 2 já despartiçou aí. A gente se encontrou lá em Fortaleza agora também. Pôde curtir até uma prainha junto, pensa. Você viu? Quinta tarde, ó. Oló a liberdade geográfica de tempo e hã, será que será que ele faria isso se ele ainda fosse um dono de hamburgueria? Hum. Não, é impossível, né? Vai, a gente vai saber, na verdade, se a gente vai trocar essa ideia aí, né?

Quem quer? Maravilha. É com grande prazer que recebo aqui Euller Borba. Meu rei, muito prazer ter você conosco. Valeu, meus amigos. Nossa senhora, que honra, cara. Muito obrigado pelo convite. Vocês sabem que vocês são referência, né? Eu gosto de vocês demais. Ave Maria. É uma oportunidade muito boa estar aqui agora e poder contribuir com todo mundo, né, com essa galera aí que a gente já tá junto há um tempinho aí. Esse cara já tá acostumado agora, né? Porque a gente tava aqui, tem muita gente que participou agora dessa segunda, dessa segunda temporada do primeiras vezes.

Esse cara não, já tá nos palcos. Mas podcast você gravou quantos podcasts já? Já gravei acho que só um só. Mas tá vendo? Algumas palestras, mas não é de primeira via. Não estamos, tá indo. Já tá melhor, tá fluindo melhor já. Tirando, não estamos tirando nenhum, né? Não estamos descabaçando mais ningém. Descabaçando mais ninguém. Lá ele, esse já tá acostumado com os palcos da vida, né? Muito bom. Eu tô, pra muito feliz por esse seu crescimento, mano, né? Por você tá se desenvolvendo aí nesse perfil mais de comunicador também.

Eu acho que isso é muito importante pra nossa carreira. A gente em vários episódios aqui a gente falou bastante de legado. Eu acho que isso é muito bacana tanto para o desenvolvimento profissional, né, pessoal também, mas só que eu acho que para deixar a mensagem, para propagar a mensagem, você que é um cara que tem um background muito legal, tem no é inteligente para nossa senhora, bicho. Tá acelerando aí, principalmente com esse mercado ii que a gente vai falar bastante, não acelerar mais ainda, vai v muita coisa por aí ainda.

Eu tenho certeza disso. O Glauton acabou de soltar. Você não assistiu o episódio do Glauton Santos? Senhor do Cardápio Web aqui nessa segunda temporada não perde. Você ainda não saiu, você não perde por esperar. Esse episódio dá muito masso também. A gente falou muito disso e até isso, né? Tá integradinho lá. Você já tá consumindo idade de Cardápio Web adoidado. Ali é 24 horas já monta um cardápio direto do Telegram. Não, loucura, bicho. É loucura. Vamos explorar esse negócio. Vamos explorar.

Mas, mas antes Euller, eu não sei. Quer puxar lá dos primórdios? É, vamos, vamos. Como é que você cai nesse mercado de food, né? Como é que você cai? É de food, antes do marketing, né? É só food, não food marketing, né? Então tem o food antes do marketing. É, tem o food antes do marketing, né? Porque assim, eu fui, fui criado dentro do restaurante, né? 12 anos ali eu atendi um salão, meu avô ficava sentadinho ali só olhando, assistindo Globo Esport.

Eu ali atendendo, tirando pedido, indo na cozinha, batia um suco, pegava o prato, ajudava. Então era restaurante, restaurante no interior. Então, então assim, eu vim dessa habilidade ali de ter de ter o contato com o cliente dentro salão, de saber a dinâmica e tudo mais. Só que depois que eu abri hamburgueria que eu fui entender a fundo como é realmente o business, né, do food. É totalmente diferente. Então, depois da pandemia, na pandemia teve aquele surto do delivery, todo mundo em casa, então o próprio consumo ele favoreceu del antes da pandemia, não?

Antes antes antes, sete meses antes de ter o primeiro lockdown, né? Caramba. Então assim, a gente vinha num acrescente, só que eh foi uma ruptura muito grande a pandemia, porque você tinha um padrão de consumo ali, você tendo um crescimento dentro dos padrões normais de uma empresa e do nada você tem um crescimento exponencial que é literalmente foi do dia pra noite, tá todo mundo em casa, tô com fome, tô com dinheiro, vou fazer o quê? Vou pedir comida. Então assim, e todo mundo esperava que era alguma coisa momentânea e foi se perpetuando.

Então ajudou o quê? ajudou a gente se estruturar como negócio. A gente conseguiu estruturar muito rápido, porque eu sempre fui uma pessoa que a faculdade ela me guiou a ser resolver problema. Então eu pensava um pouco sempre à frente, pô, eu vou comprar uma chapa menor, mas eu tô querendo crescer, eu vou comprar maior. Então, no eh no dia a dia, a gente a gente tinha muito essa particularidade de pensar na frente. Faculdade do quê, bicho? Eu fazia agronomia, nada a ver, né?

Pelo amor de Deus, bicho. Aí eu não queria, eu não queria, eu não queria trabalhar no sol, né? Aí fui pra chapa, o calor era pior ainda. Mas assim, é muito dinâmico, é uma faculdade que ela tem uma multidisciplinaridade muito grande, então você estuda muita coisa, então você aprende literalmente a resolver problema. Então, a gente pensava muito isso na produção. E quando a gente começou uma produção, a gente começou pensando muitas coisas que relacionada muito ao cliente, a satisfazer o cliente, que o pessoal querendo ou não, no interior demora mais a chegar as coisas a nível de informação, do povo querer e eh evoluir.

Então, como eu tava na capital e a gente abriu o hamburgues no interior, eu trouxe muita coisa lá, porque a faculdade, eu morava na faculdade lá, era isolado, então eu consumia muito delivery. Final de semana era delivery, sexto, sábado, domingo. Disk não, já era, já tinha iFood, já tinha WhatsApp, é novo, né? É, tem uns 31 anos aí, mas assim, é, fiz faculdade foi 2015, 2020, então quando eu comecei a hamburgueria, eu tava na faculdade ainda. Então, você vai pegando muito muita coisa lá.

Eu morava com gente que cursava gastronomia, então a gente trocava ideia, fazia muito hambúrguer lá. Então assim, você vai aprendendo muita coisa. Então a ideia de você ter um projeto que você consiga resolver problema, que a gente trabalha com combina, a gente tá resolvendo a dor. O cliente ele quer, ele quer entrega rápido, ele quer comer um produto bom. Então a gente bateu muito nessa vertente. Por quê? Porque eu só tive vontade de abrir hamburgueria porque eu tive a raiva de um hambúrguer que eu pedi.

Demorou duas horas para chegar frio num sacola plástica toda molhada da chuva que o cara tirou no baú de uma bis. Aí eu disse: "Pô, não pode ser assim". Então se eu chegar aqui com saco, um saco um craft, um papel aclopado bonitinho que ninguém usava, então aqui eu já vou sair na frente, então eu já vou encantar o cliente que ninguém fazia. Então você, se você quisesse comer um produto de qualidade, você tinha que ir pra capital. Então a ideia, a ideia principal foi basicamente essa.

Eu traz um serviço e um produto bom pro interior e padrão capital pro capital. Quantos mil habitantes tem a cidade sua lá? Acho que tinha 35, 40 nessa faixa. Bem interiorzinho mesmo. É. Então assim, a gente construiu uma marca boa lá, só que dentro desse processo da pandemia o que foi importante era um padrão de consumo. E eu estudava, eu sempre gostei muito dessa área de consumo, de estudar o que o do que estudar o que o cliente pede. Então a gente pedia muito feedback.

Tanto é que muita coisa que você vem estudar no clube, eu já aplicava lá atrás. Por quê? Porque eu era viciado em tá ali estudando negócio. Eu já sabia que um cardápio digital eu para um combo para casal não podia. uma batata pequena e uma lata tinha que ser adequado pro consumo do cliente. Eu sabia que no final de semana eu ia vender mais hambúrguer, então ia subir meu ticket, eu ia ter uma oferta mais elaborada para favorecer isso. Então, estudando consumo, observando, adaptando, que muitas vezes dono de negócio esquece disso, infelizmente.

Ele não estuda o próprio negócio. Excelente. Isso acontece muito e eu bato muito na tecla sempre, principalmente quem é meu cliente sabe, é estudar seu negócio no final é hospital, eu sempre falo, né? A gente esquece que é hospitalidade, né? A gente não, né? Mas assim, às vezes o dono dele é o é um nicho de hospitalidade no final das coisas, comodidade, né? Tem que ser prático, tem que ser fácil e servir bem. E servir bem. E outra coisa é que, ó, o melhor canal de melhoria paraa tua empresa é teu cliente, para oferta, para feedback, para você, para você melhorar processo, para você melhorar cultura da sua empresa, para você melhorar atendimento, para você melhorar cardápio, sugestão de conteúdo, tudo é seu cliente.

Seu cliente ele tem, ele tem um poder gigantesco, não só monetário, mas também de alavancar tua empresa e melhoria contínua ali todo dia, porque é uma coisa que eu bato muito. Eu tenho um uma rotina na agência de analisar as avaliações, não só a nível Google, que a gente tá aqui com o nosso expert, mas a nível cardápio também, Cardápio Web, tem a avaliação lá e tem muita gente que não sabe nem que existe aquela aquela opção. Então a gente a gente tem o hábito de olhar.

E às vezes a gente manda pro dono uma avaliação negativa, que às vezes é um feedback, não, às vezes não é nem avaliação negativa, tem um feedbackzinho lá no texto, a gente manda e o dona à vez fica com o ego muito inflado, porque eu já fui assim também, ah, esse cliente é muito chato, eu não quero saber a opinião dele não, mas ali você tem um ouro, porque às vezes um ajustezinho fino que você faz, você já melhora muito, já melhora o processo, já melhorou a entrega, entendeu?

Então eu tenho uma lista de melhorias que a gente fez com a avaliação do Cardápio Web de batata que tava chegando m a gente mudou o produto e agora já não tem reclamação mais é de ajuste de tempo de entrega. Ó, a gente tá tendo um gap aqui de coleta, de pedido. Vamos melhorar, botar mais o motoboy no final de semana. Então assim, é esse tipo de análise que você tem que fazer, olhando sempre pro negócio. E o cliente ele te entrega muito isso, é deixar o ego de lado e dizer: "Ó, eu não sou perfeito, eu trabalho com pessoas, pessoas vão errar e a gente tá numa melhoria contínua.

A gente quer avançar, a gente quer ser o melhor e ninguém ninguém faz tudo 100%. Às vezes a gente tá aqui, a gente tá cansado, a gente vai ter vai ter dia que a gente vai atender o cliente excepcionalmente bem, vai ter dia que a gente vai falhar essa questão o padrão que você faz com ele. É, aí você tem que ter o quê? Tem que ter processo de estrutura para o quê? Para evitar o erro e minimizar o erro. É basicamente isso. 10 minutos já foi valor.

Já foi bem valor. Aí voltando pro ainda é o Eulono da de hamburgueria, né? Vamos seguindo. Você você falou, fez a faculdade de 2015. Eu também sabia. Pronto. Eu tava fazendo as contas que eu falei, caramba, porque eu formei na pandemia, late late access vocês dois, né? É. É que na verdade assim, eu eh a o 2020 eh na verdade eu comecei em 2016, não foi 2015. O 2020 a gente começa o semestre ainda, ainda fazendo. Ah, não, eu formaria em 2020, tá certo?

Porque aí o lockdown trava, aí o segundo semestre a gente fica meio travado, mas a gente eh faz as provas de proeficiência lá isso mesmo e finaliza. Aí a minha colação de grau foi em 2021, ainda fechado as coisas, só foi a colação de grau

12:45 · A saga testando 8 cardápios digitais

2021, tá certo? Eu formaria em 2020, eu me formei em 2020, mas a colação de grau foi em 2021. Então a gente fez junto a faculdade. Eu fui engenheiro civil. Nossa, eu for e não se viu para nada, né? Não se viu para nada. Se viu para nada. Mas eu comecei também servil em 2000 e 2012, assim que eu saí do ensino médio, tinha 16 anos ainda. Aí fiz três períodos, mas não, não quero não. Isso não é não, pô. Mas não serviu para nada.

É igual você falou do seu, serviu sim para muita coisa. É uma é uma escola é uma escola que você aprende tudo. Resolução de problemas. É, eu não eu não eu não exerço a profissão, mas eu aprendi muito na faculdade, 5 anos. que aprendi como pessoa, aprendi como como um profissional, aprendi como como filho, como porque você tá na faculdade longe do pai, longe da família, eh é tudo é tudo muito diferente. Então é uma escola que você aprende de tudo.

Hoje eu falo que o meu modelo de negócio é pautado em eficiência justamente pela minha formação, pel esse meu bagulho de engenheiro. Pronto. Porque engenheiro faz o quê? Ele resolve o problema. É o tempo todo problema. Então, quando vem um problema, já tô com já tenho duas soluções aqui, um plano B e um plano C para Então a mente não para. Mas assim, voltando pr para pr de como eu entrei nesse ramo, analisando sempre para um consumo, aí a gente vim ali, pandemia liberou tudo.

Quando a gente, quando liberou tudo, cara, o faturamento dele caiu muito. Você já tinha a loja? A loja abre quando? Não, não abri a loja, era 100% de delivery. Ah, tá. Não, mas quando quando que você começa? Ah, começou em agosto de 2019, então, a pandemia veio veio na crescente, só que a gente percebeu o quê que quando o pessoal quando acabou o começou a liberar barra, restaurante, mesmo com pouco acesso ali, a gente percebeu o quê? que o faturamento vinha caindo.

Aí a gente investia mais em mídia, investia mais em parcerias, eh renovavam cardápio, produto e o faturamento continuava caindo. Mas por quê? Porque existia um padrão de consumo, entendeu? Aí a gente ficava naquele, pô, a gente vai abrir salão e se travar tudo de novo. Uhum. que eu acho que muito empreendedor nesse período ficava pensando nisso. Quem tinha delivery, pô, vou abrir loja, vou investir e não sei, não sei o futuro econômica. E então a gente ficou nesse limba. Aí ela terminou aqui, ó, vamos estruturar aqui pra gente ter uma operação confortável e a gente seguir no delivery.

Só que eu percebia que esse esse esse consumo ele vinha caindo, pô. Então a gente tem que fazer o quê? A gente tem que começar a aparecer mais pro pessoal. Aí, aí aonde foi o qu que a gente, pô, aí pegava esses anúncios aí recebendo, tráfego pago, não vamos fazer tráfego pago. Aí recebia muita muita prospecção também, pô. E eu do subidinhas, e eu e eu postagando, né? Pô, eu tenho que estudar isso, mas eu não vou parar agora. Aí eu não queria contratar ninguém também por porque acho que é são fases, né, de maturidade empresarial. você fica ali e a gente passa por isso o tempo todo. você ter o start de você querer algo e tipo, eu sou eu sou uma pessoa que, tipo, até a própria faculdade me trouxe isso de ser multidisciplinar, então eu gosto de aprender coisas novas.

Então foi lá que fou, eu vou estudar aqui. Se for de boa, eu sigo, se não for de boa, eu delego, eu contrato alguma alguma agência para até para dar o contexto. Então, tipo, provavelmente nesse primeiro momento, até pelo contexto da cidade que você que você tava, os canais de vendas mais fortes até então eram o quê pra sua realidade lá, cara? Influência, parceria, edicação. Não, canais de, por exemplo, marketplace. Não, não tinha nada. Acho que quando o iFood chegou lá foi acho que 2000.

O finalzão de 2020 22 para começo depois que começou a já foi meio que já com essa vend era no zapum cardápio era cardápio já era cardápio então vamos vamos dar o nome aos dois por favor porque tem toda essa situação com eler que é o cara que já testou 39000 cardápios digitais diferentes digitais do Brasil e parou no melhor do Brasil e com certeza fica vou vou testando para você entender como foi a história do mundo eh quando a gente começou Quando a gente abriu uma hamburgueria, no segundo, no segundo, no segundo domingo travou o WhatsApp.

Aí como era conhecido lá, o P ligava para mim, então o pessoal não tá conseguindo me responder no WhatsApp. Aí eu já identifiquei um gargalo. Quando fui na segunda, disse: "Ó, não dá pra gente ficar atendendo WhatsApp". Olha aqui. Então isso 2019 no segundo coisa eu já percebi, não dá pra gente atender no WhatsApp. Não tem como, não é eficiente. Se a gente quer entregar rápido, se a gente quer, se a gente quer ter essa eficiência, se eu perco 15, 20 minutos para atender o cliente daqui que ele, daqui que a gente prepare, entregue, se tiver intercorrência no meio desse caminho, estragou a experiência.

Então você que hoje ainda 2026 não vende no cardápio digital, tá vendendo no WhatsApp e tá deixando dinheiro na mesa, muito case e eu tenho um case recente muito interessante. Vamos falar depois por aí eu percebi isso aí já vem de onde da eficiência que a faculdade traz pra gente, pô, preciso resolver, então vamos atrás de um sistema e passei a segunda-feira fechou no domingo à noite era aquela loucura porque dono de hamburgueria ele só dorme tarde. Então a hora de prospecto é agora já de já entreguei o ouro aí de madrugada entregou mais um aí vem os povos fazendo c call meiaoite meia 1 hora da manhã depois de ouvir esse podcast culpa do eu depois põe a culpa neles melhor.

Aí você pega você pega vê essa essa questão. Passei, fechou a loja, aí comecei a pesquisar, aí ia no YouTube, aí pesquisava no Instagram, aí tio Google ajudando lá e pesquisando uma ferramenta que se encaixasse e que fosse de baixo custo, porque tava no começo, a gente começou praticamente com nada, mas tinha que ter tinha que ter alguma coisa. Aí a gente achou um robozinho ali, pode falar azulzinho, tal, pode falar o escreve aí. Foi o primeiro bicho. Foi o primeiro, cara.

E é interessante por quê? Porque como eles eram do sul lá, eles chamavam de teleentrega. É as tele. Aí no checkout faz no checkout. Aí tinha lá você escolher retirada e tele, aí o povo ligava o que é tele? Aí eu aí eu já eu já identifiquei outro gargalo. A gente ficou uns três meses ou quro meses no máximo. Por quê? Porque o checkout trava muito. A questão cultura. Chegava na hora de passar o cartão, o povo olhava lá pro até não quero pelo telefone mandava o print.

Olha o problema de checkout que ele tinha de fit cultural, vamos dizer assim. Pois é. Aí eu aí eu aí eu falando com o suporte, ó, existe a possibilidade de trocar por, cara, eu acho que eu não, eu acho que eu fui o primeiro, eu acho que eu fui o primeiro cliente do Nordeste. Não é possível, porque realmente a ferramenta era boa, só de você não ter, porque meu gargalho era o WhatsApp, então eu vou fazer o quê? Vou botar um robô no WhatsApp, mas vai ter um site, vai ter um catálogo que eu posso botar no Instagram, que eu posso divulgar.

Então, a ferramenta era boa, então ela vinha para auxiliar justamente isso. Por quê? Tirou o cara do zap, já te ajudou já. E a gente aí veio esse processo educacional também. Aí por isso que quando a gente quando eu entro no clube que eu vejo que isso era uma estratégia ser educacional no cardápio do cliente, você educar o cliente para ir pro cardápio, você tem um cardápio digital, você ter todo esse nohal para facilitar a operação. Fi rapaz, achei achei meu lugar, eu sabia que eu tava fazendo alguma coisa certa.

Nossa, olha a importância dessa comunicação de f quando eu sabia que eu tinha um gap no checkout. É. É. Então eu ia falar exatamente disso, desse gap do checkout, a comunicação do profissional de marketing que era a gente fazendo nesse trabalho para identificar isso daí. Cara, isso é isso é muito importante. Era era de fato ensinar o cliente a pedir ali na ponta. Por quê? Porque eu fazia o quê? Eu fazia o que a maioria dos donos não fazem. Eu olhava pro meu cardápio, eu fazia a jornadinha de compra do meu cliente, pedido teste, pedido teste.

E não fazem. Por quê? Porque eu ia achar, eu ia achar um gargalo. Aí eu, aí tinha esse gargalo, aí eu já queria colocar um domínio próprio. Eles não deixaram botar um domínio próprio. Aí o segundo turno. Aí eu vamos para outro. Aí eu acho que o outro que eu fui foi o quê? Foi Nimo. O Nimo, o Nimo já deixa já deixa colocado e eh o domínio próprio. Você chegou a colocar aplicativo? Não, ou só o web já? Não, era tinha o aplicativo só o Android que o iOS você tinha que pagar.

É, verdade. Pagar $ na loja ao ano, né? Isso aí. Aí, tipo, a gente usava muito, mas já tinha umas ferramentas que eu já utilizava, tinha meio marketing que vendia bem. Olha só que tinha push, tinha p que eu fazia muito também. Então, só que ele tinha problema também no checkout e pedia pedia email, CPF, nome do cachorro, nome da primeira mãe, palavrachave do e dois domingos que código de verificação e dois domingos seguidos ele caiu, deixou a gente na mão.

Puxa vida. Aí a gente vai já procurando outro. Então vai ser foi a transição que eles vendem. Foi nesse movimento, será? Foi nesse, foi ness links, né? Foi um negócio aí. Aí, cara, era sempre era testando, melhorando. Aí já foi dois card já não já foi para outro. Aí ele tinha o gap de checkout também porque ele tinha um erro de ele tinha um erro de cadastro. Ele não identificava que o um cliente ele já tinha um cadastro, duplicava o cadastro.

Aí se o cliente ele botasse para redefinir a senha, ele não chegava para outro cadastro. e bugava tudo lá, outro gap. Então assim, eu fui evoluindo até chegar no Teve mais algum? Teve mais algum? Só pra gente matar aqui. Até chegar no melhor do Brasil, né? Até chegar no melhor do mundo. Cara, eu acho que eu testei uns oito. Nossa, Maria. Oito. Oito. DD. Você testou? Delivery direto, cara. Delivery direto. Gostei muito, mas era muito caro. Insta. Na não, mas assim pra realidade você tem que entender, mas ele tinha muita ferramenta boa.

É, ele tinha e-mail market, ele tinha ele começou com WhatsApp market lá, né? Ele tinha uma ferramentinha de WhatsApp, muita coisa boa. Então assim, ele tinha ele tinha ele tinha um chatbot também de no começo que você tinha só com a BM verificada que era era acho que foi o início ali da de um PI oficial, mas ele já tinha essa essa essa filtre lá e era muito bacana. Eu gostava do layout. Se você não assistiu o episódio com o Glauton Santos, se do Cardápio Web aqui dentro desse dessa segunda temporada, a gente inclusive falou disso, né?

Eu gostava bem do delivo, sim. Só que foi uma empresa que foi vendida também, bicho. E tinha problema de checkout também. CPF tinha problema de checkout CPF e tinha muito erro de geolocalização. Eu tive um cliente que era do Rio de Janeiro que usava DD e aí ele pediu o CPF no checkout. Imagina pedir o CPF no Rio de Janeiro, bicho. Tá doido. Você acha que o cara põe o CPF, a polícia vai bater na minha porta aqui? É complicado. E a gente teve o movimento de quando eles deixaram opcional essa essa essa fit, né?

É tirar o ou remover ou deixar opcional o uso do CPF no checkout. A conversou aumentou um monte, velho. Aí o que é que eu fazia? Eu tinha eu tinha que migrar. Então eu avisava todo mundo da base que eu tava migrando. Eu botava uma oferta pro dia que eu ia migrar. Eu só migrava segunda ou terça. Geralmente terça, que é onde dia mais fraco. Segunda pessoa lí bastante. Eu dava cupom de desconto. Aí então quando eu entro no clube que eu vejo que todo mundo fazia que o que eu fazia, rapaz, eu não eu acho que eu tenho alguma experiência aí já ajuda na estratégia, né, pra timeline, né?

Então você falou 23, você quando que você lembra quanto? Aliás como né? Clube eu entrei no clube na assinatura. Na assinatura acho que foi 2023. Porque a gestão de tráfego surgiu como? Você já foi Sobral? É, não foi justamente isso que o que acontece. eu percebi esse movimento, eu percebi que eu precisava eu precisava ou estudar gestão ou estudar marketing. Eu gostava muito de fazer conta, mas era uma coisa chata. Eu já sabia fazer muita coisa ali, ficha técnica,

25:10 · Queimando a ponte: da hamburgueria para a agência

precificação, mas eu vou estudar marketing. Por quê? Porque eu gostava, querendo ou não, o marketing ele traz uma dopamina muito boa pra gente. A venda é gostoso de trabalhar. Então eu tinha uma amiga que ela dizia muito: "Pô, tu tem que ser consultor". Ela faz engenheiro de produção, pô, tu tem que ser consultor, tu tem que ensinar essa galera a trabalhar direito. Por quê? Porque querendo ou não, eu subi a régua na cidade. Eu tenho um delivery bom. O pessoal começou a me copiar, começou a fechar com a nota aí todo mundo e o povo, o povo pedia indicação, eu indicava, ó, esse daqui, por eu tô subindo a qualidade de serviço.

Então, ah, o cara tá me invejando, não, ele tá me copiando e todo mundo copia, todo mundo. É o mundo, é, o mundo é um copiador. Eu sou um copiador frenético demais. Quem rouba tá aqui. Mas assim, e é aquela coisa de você subir, você sobe a régua do mercado. Pô, se eu quero comprar uma pizza, vai facilitar para mim, vai se vai facilitar pro cara. Tem uma pizzaria lá que usa até hoje, anota aí. Então, vê, quase 7 anos. Então isso ajuda muito.

Então eu precisava estudar, eu precisava estudar marketing. Aí comecei estudando ali, consumindo conteúdo gratuito. Aí eu comprei um low ticketzinho de um cara lá que ele fazia só para delivery, vendia copa e pack editava no Canva. Então ali foi o primeiro contato. Aí depois eu fui pegando gosto, já dei um roazinho 10 ali. Eu fui oxente oxente, se eu botar R$ 1 aqui volta 10 e agora acelerar o mon é um caçanic. É. Aí eu botei mais orçamento, o rosto caiu, aí não vou voltar para cá.

Aí o rosto subiu, filho. Opá, vamos estudar mais. Aí fui estudando, fui estudando. Aí eu vi que a gente fazia muita coisa certa, tipo no delivery direto. Foi quando quando eu comecei mesmo, já tinha delivery direto, aí já tinha pixel, marcava certinho, já tinha, já tinha o catálogo. Certinho. Olha só, o catálogo foi onde eu sou eu sou o cara da campanha de catálogo, meu amigo. Eu adoro, é a minha principal. Então eu subi uma estrutura hoje, a água tava subindo estrutura ali nos bastidores e você vai ficar sabendo, né, que tá acontecendo daqui a pouquinho.

Foi, foi a primeira de catálogo. Por quê? Porque ela ajuda muito. Então essa campanha de catálogo eu tive, o primeiro contato que eu tive já foi no delivery direto. Então eu acho é muito bacana. Por quê? Aí eu criei, eu criei a lojinha no Instagram. Isso ficava lojinha bonitinha lá. Aí ficava vários empreendedoras tirando print, mandando para mim: "Ei, como é que eu faço essa lojinha aqui?" disse: "Rapaz, é complicado, eu nem sei fazer, eu fui fazendo ali, ó." Mas assim, eu fui muito, eu sempre fui muito desse ferramental, sempre tive muito, cresci com tendo muito contato com tecnologia e é algo que eu gosto muito.

Então, eu fui ali tendo esse contato, aí fui, comprei o Sobralu, comecei a estudar, só no Sobral, aí foi no Sobral. do Sobral, eu acho que eu caí no algoritmo, começou a entregar o Réu, tipo, eh eh a proposta de valor era muito era muito bacana, né, pô, especialista delivery. Eu estudava uma parada lá no Sobral que quando eu ia ver num conteúdo gratuito ali do clube. É bem mais específico. Tanto é que aí eu assinei o clube que era lá na Green.

Nossa, bicho. Aí eu assinei o clube que era lá na geladeira portona da geladeira velha batendo. Lá na Green, da Green começou as live já 270 pilas já. Ele não pegou 900, pegou 270 peg, peguei baratinho. Foi, foi isso mesmo. 270 Cruzeiro. Aí peguei, pô, quando eu peguei, eu abandonei o Sobral. Eu não estudei mais Sobralão. É porque assim, pô, o Sobral é o é o nosso, né? É, vocês têm um apego muito grande. Eu não tenho esse apego tenho um apego por meu apego é ele.

Ah, não fala assim. Porque até então ele, pô, falava muito, né, através do Mateus Palma, dos meninos lá, pô, muito sobre negócio local. Mas infelizmente, bicho, tanto é que eu vim, eu vim assistir, eu vim assistir o módulo de negócio local do Mateus Palma depois que eu tinha zerado o clube. Aí depois eu fui assistir e na metade falei: "Não, quero saber não, eu não vou perder meu tempo. Eu tenho eu tô querendo não tava no operacional ainda." Aí eu tava querendo, eu já tinha uns clientezinhos, comecei a pegar uns clientezinho leve, aquele de quentão ali que todo mundo pega.

Aí, pô, eu vou perder meu tempo estudando isso aqui que eu não vou aplicar. Mas então deixa eu focar aqui nesse nessa parada. Aí foi que o clube foi avançando. Aí eu tive aí falei: "Vou pegar uma pizzaria aqui da cidade. Tive uma experiência terrível. Tive uma experiência terrível. Não, ICP que a gente sabe que hoje é aquele famoso. Não, mas assim, eu tô querendo aprender. Então, a prática, mesmo que você estude e tem o dia a dia, quando você vai olhar o outro negócio é diferente.

Você já vai mais a nível consulto. Então, já comecei a orar, olhar pra operação do cara. Eu não sabia o que eu queria fazer ainda, mas eu tava ali fazendo um pouco de tudo, fazendo um pouco de operação, de ajustando operação, ajustando cardápio, ajudando na precificação, mas eu também tava ali ajudando no marketing e gerar conteúdo e tá com essa influência do clube ali, você muda para Cardápio Web. Quando que foi essa mudança aí? Mas é, mas aí ainda teve ainda teve um gapzinho aí nessa história, por qu com essa com essa experiência negativa que eu tive, eu não eu disse: "Pô, não quero atender mais restaurante".

Olha só, pizzaria. Não quero. Você tinha a sua que já era uma dor de cabeça. É, eu vou ficar, eu vou ficar aqui tocando. A minha tá evoluindo. A gente tava evoluindo bem, tava funcionando. eu andava na rua bicho, eu não tô só vejo hambúrguer no Instagram. Me ajuda. Casa do quantidade de 30.000 habitantes. Você bota seizinho lá, é a frequência bate 18, 20 na campanha de reconhecimento. É loucura. Aí o que acontece? Eu disse, pô, me decepcionei valendo, pô, aquele primeiro ch ali, não é isso não que eu quero, não.

Eu vou, eu vou trocar os, eu tinha uns clientezinho genérico, né? vou tocar e de fú só quero a minha, acho que isso já no finalzinho de 2023. Tanto é que eu parei de assistir consumir aula do clube e teve a migração para Hotmart e eu não nem acompanhou essa. É, aí eu não eu não fiz a migração, foi o clube 2.0. Aí eu não fiz a migração, deixei lá, mas eu tinha acesso ainda, né? Eu não fiz a migração, aí águas rolando tudo, nunca fui.

E hoje eu vejo que, tipo, pelo menos lá em Recife, o mercado de hamburgueria é muito unido, existe um network muito forte e eu sempre fui mais retraído. Nunca gostei de estar muito em evento, nunca gostei de estar nesses network. Aí até que eu fui pro primeiro, fui para um evento 100% lá de hamburgueria, Nesse evento eu até conheci Júnior Pinguim lá. Aí eu um arroz de peças eventos. Aí eu tá em todas. Ele tava com a camisetinha do Sobral lá.

Aí eu já fui trocar e sou gestor também, mas eu não atendo, só atendo a minha hamburgueria e tal. Aí o que é que acontece nesse evento foi deu muito gatilho e aí os o evento sempre tem um lado meio que emocional aí. Pô bicho, se eu faço na minha, eu consigo dar certo em outras também, bicho. Eu fui nasci, nasci de criar dentro do restaurante, sei de tudo, consigo melhorar na operação, conheço de produto, conheço de processo, com isso de compra, por que não eu focar nisso?

Aí foi aí que eu disse: "Não, eu só vou atender, eu só vou atender restaurante a partir de agora". Aí chegava um leader, não, agora não, não tô conseguindo. Aí até consegui meu primeiro cliente de hamburgueria, um amigo meu que hoje é meu caseo. É supremo. É algo, é algo extraordinário. Então assim, quando eu consegui meu primeiro cliente, aí foi entrando outro, foi entrando outro devagarzinho, por eu tava, eu estudava muito, então tava todo dia, toda sala de suporte eu tava lá, toda live, eu tava lá, tava cortando cebola e tava escutando a e tava escutando o JP falando na sala de suporte.

Então eu tava madrugadas e madrugadas ali estudando. Foi até aí eu falei com o réel: "Ô, Ré, tô sem acesso ao clube, tô precisando aqui. Ele não paga esse Pix aí só para aí a gente", aí eu, aí eu migrei, peguei para Hotmart, já tinha outros tipos de conteúdo, aí já comecei a devorar mais ainda o conteúdo ali. Então isso ajudou bastante. Eu depois das live, filho, eu mandava as mensagens nas lives lá, a hora que ele mandou o Pix do setão, eu falei: "Rapaz, não precisa nem mandar um e-mail, meu patrão, eu já sei quem é".

Aí eu aí fui pegando gosto pela coisa, né? Então assim, a partir do momento que você pega uma coisa que você dá resultado, realmente isso é bacana. Então como eu tinha outra fonte de renda, eu não queria acelerar nesse negócio. Foi entrando um ali, foi entrando outro, eu estudando, construindo uma base de ter uma referência. Até que quando eu disse: "Bicho, realmente aqui o business é gostoso, prazeroso para mim". Então eu vou gastar mais energia, vou eu vou gastar mais energia.

Foi aí que já vai fazer dois anos isso já e que eu acelerei de forma que eu que realmente acelerei tanto que a hamburgueria tá fechada agora. Calma aí. mas aí dentro dessa coisa aí surgiu o cardápio é que você chegou ali ainda, né? Mudou muito a história tipo da hamburgueria assim que foi uma foi um mar mudou mudou mudou porque ajuda bastante né? Você tem uma ferramenta que ela é excepcional. Então quando eu quando eu peguei o carro da pebre já tava roxinho, já tava com o brand bonito, né?

Não, quando tava com aquele brand, você não quis saber não. Para você ver o quanto é importante o brand para uma marca. É isso. Então ela é o primeiro contato ali com o teu potencial cliente. Então se tu deixa isso para depois aí, ó. Então assim, ajudou muito. Então a nível de da gente começar a fazer o anúncio, de a gente estruturar tudo, aí foi mil maravilha isso. Velocidade, tudo, tudo que tinha ali dentro. Quer falar um pouquinho? aproveitar e fazer o jabá, né, dos nossos patrocinadores e apoiadores dessa temporada de podcast do Clube DeliveryAds.

Mandou um abraço pro Glauton, que gravou um episódio nessa temporada aqui junto com a gente, assiste também e esse episódio junto e o Cardápio Web que tá com uma missão ousada aí de ser o e-commerce dos restaurantes a nível mundo. Tô comprado, viu? Eu tô com o Duoling instalado aqui, bicho. Aprendeu os inglês e tamo junto, tio Zan. Me espera sala. fala de suporte inglês e é isso. É muito bacana o trabalho que o Cardápio Web faz pro mercado. De fato, é uma solução que ajuda muito o Delivery Restaurante aí, um cardápio digital que olha muito pra agência, pro profissional de marketing.

Obrigado por nos apoiar aqui nessa jornada, tá junto com a gente aqui no Clube DeliveryAds. mandar um abraço pros três FS lá da Repediu, ferramenta que também nos ajuda muito aqui. é com a parte de CRM, né, de Food Analytics, uma ferramenta que integra aí com as principais ferramentas nesse mercado para que a gente consiga fazer esse trabalho de CRM, análise de dados, repetiu, faz um trabalho incrível, nos ajuda muito a gerar performance pros nossos clientes. E também a galera da Reportei, né?

Reportei nos ajudas a criar dashboards e relatórios em segundos, olhando agora pro mercado de food aqui, né? Integrando com as ferramentas de food para nos ajudar aí e a dar mais clareza, a dar mais visão, a dar mais é praticidade no dia a dia da agência e do profissional de marketing. Show de bola, Eulinha. Aí você põe o Cardápio Web lá, já tava com os clientinhos. Aí você já foca só em hamburgueria desde o Não, não. Eu esse movimento acho que aconteceu acho que depois de um ano de eu ter nichado assim 100% pro food, né? inspirado aí no mestre Otávio, né?

Se, pô, é eh eh se torna mais fácil vender, porque eu converso com o dono de hamburgueria, então tenho sushi, tem restaurante que são de outros donos de hamburgueria que são cliente meu. E tipo, pra gente aplicar o método muda pouca coisa, né? Mais alguma modelo de negócio, produto, mais o posicionamento mesmo, né? É, mas assim, para eu conversar com o dono de hamburgueria fica mais fácil. Al fica mais fácil de eu vender porque você também tem experiência, você sabe a marca da chapa, a marca do equipamento, então ajuda muito muito do caba.

Então assim, eu não tô no nível de Otávio ainda chegar assim, recusar se não se hamburgueria, mas o foco principal é hamburgueria, porque é mais fácil de você de você lidar e hoje tem muito muito marcas, né? Então sempre vem uma hamburgueria com alguma coisinha mais. Mas sua pulve fala com hamburgueiro. Com hamburgueiro. O hamburgueiro e cardápio digital até a gente chegar antes, porque aí tem essa o pulinho para pra mentoria, né? Que aí é outro é outro degrauzinho aí. Mas antes, então aí foi o cardapueb primeiro marco.

Você chegou a trazer alguma outra solução aí? Tipo, em algum momento o marketplace melhorou durante essa trajetória ainda na hamburgueria ativa? E outra pergunta é, chegou a pegar pra hamburgueria lá o tipo um CRM, uma outra solução? Repediu bastante tempo lá. Chegou a rodar o repediu. Então, até fechar tava rodando. E o e o marketplace se fortaleceu em algum momento lá para vocês? Não, porque eh a não se criou porque tava escalado no card. Cidade pequena

38:20 · Por que 80% do resultado vem da operação

tem muita já tem já tem essa barreira e a forma que eles chegaram na cidade não foi bacana. É, eles quiseram implementar o plano Full para todo mundo. Então assim, não tinha essa experiência de precificação, só que quando eu cheguei eu já sabia que tinha que botir o preço do e eu não queria o plano full, queria o plano básico, que antigamente era full e básico, tá? Então é, tanto é que quando for implementar lá, eu já fiz pelo site. Hum.

Então, e eu nem trabalhava com marketing ativo ainda, né? Mas assim, eu já sabia. Tanto é que eu fui o primeiro, o único que fiquei lá, então fiquei reinando lá sozinho. A venda era ali 3 5%, mas tranquilo. É palavra é igual Montmore lá, cara. O Game Bear foi isso, mano. A o share de marketplace dele é muito baixo, cara. Sim. Então, quem é que quem que tá no interior que vai pedir no marketplace? Tipo, um prestador de serviço que saiu, não conhece, tá por lá, um visitante, um turista, porque o único canal que ele conhece é o iFood.

Então ele vai lá no marketplace e pede. Ped. E aí acho que tem essa dobra, né? Em algum momento você falou: "Bicho, tá, tô pegando um monte de cliente, eu já tô pegando os clientezinhos ali da base, gostei muito ainda, tal". E aí a decisão da mentoria, por que assim, tipo, cara, quando eu entrei na mentoria, eu acho que eu só tinha um cliente, tanto é que quando eu preenchi a aplicação lá, tem tinha o testezinho lá, disse, ó, meu caminho é esse, eu tenho hamburgueria, só tenho um cliente, mas eu quero alavancar e o Pix tá a recantar, então posso entrar?

Pode. Então, para mim, tipo, se fosse a modelo de negócio, a modelo de negócio visando a minha hamburgueria, quando eu entrei na mentoria, só com aquela aula do Otávio lá de alavancar, as campanhas já pagava, já pagava tranquilo. Olha só, justo. Mas quando eu comecei a aplicar pros clientes, o negócio vai, porque a mentoria já é mais a modelo de agência. Então, foi aí que eu comecei a pegar mais gosto ainda pela coisa, né? Foi o David que falou com você ou não?

Fui eu? Foi tu? Acho que na época era tu ainda. Eu falei um cliente só. É, mas tem CDP, né? Bicho, é cara de Pix. É, bicho. Pode, a chave tá aqui, pode fazer alinhamento. É o seguinte, porque, né? Vamos, né? Mas aí ele já tinha hamburgueria, né? Na verdade, a gente tinha alguns cases dentro da mentoria que a gente acompanhava que tinha a loja e tava ali que já pleiteava de ser um gestor, já queria. Quando você entra na mentoria, você tem um cliente?

Tem um cliente só. Júnior, não tinha só um cliente só, porque realmente é, como eu falei, era devagar para mim, porque eu tinha o meu laboratório, OK, mas eu já tinha outro laboratório com outra dinâmica diferente. Exato. Então aqui a gente já consegui um resultado rápido também. Então, opa, quando gir quando você gera um resultado rápido para outra marca sem ser a sua, você já não você já não pode errar, mas você já tinha um método. Então, aí que tá. Eu queria usar essa palavra que você usou o método para não achar que nós estamos tentando vender nada, né, mas isso você a sua adequação, a sua identificação com o padrão três nem era três pesa não era.

Mas assim, com a questão da que a gente sempre falou de método de proposta, tal, para você foi uma adequação tranquila, porque você já tinha essa visão de tipo, mano, é isso, né? Eu como dono de restaurante e que você falou lá atrás que você já tinha essa preocupação com de você olhava para onde o don de restaurante na sua visão não tava olhando, né? Que a preocupação com tudo, né? Com padrão, com melhoria qualidade, padrão de consumo, é o que a gente meio que é reflexo do que a gente trata dentro da mentoria.

Então para você foi foi tranquilo. Tranquilo, porque para mim, na minha visão, o método é um processo. Exato. E você já era o cara de eu já tinha esse melhoria de processo que você usou uma frase muito Melhor melhoria o próprio cliente, né? Se eu faço aqui na minha, porque eu não posso fazer na outra? Tô fazendo meu laboratório. Só que a gente sabe que vai existir n influência sobre sobre um projeto que a gente vai implementar 100%. audiência, cliente, capacidade de entrega de produção, a entrega do cliente do cliente da gente ali da agência, eh a maturidade empresarial do dono de querer abraçar o projeto que a gente vest de vestir a camisa, que a gente fala muito isso.

Então isso é importante. É importante. Então quando, pô, no meu primeiro cliente, eu já disse, ó, antes dele, antes dele virar meu cliente, eu já implementei o carro da web para ele, ó. Vamos implementar casa da peb aqui. O padrãozinho. Tô usando aqui, bicho. É top. Então a gente já implementou lá gostando. Um mês depois já virou 1500 e a gente já meteu bala. E aí você acelera quando, mano? Assim de falar: "Bom, agora eu prospecto, cara. Eu acelerei quando eu vi que eu precisava a nível de pessoa mesmo, precisava mudar os ares." Então, eu tava na cidade que era da minha esposa e eu queria voltar pra cidade da minha da minha onde eu fui criado, da minha família.

Então eu não queria morar mais lá. Então interior é Pernambuco. É, esse é 30 km da cidade onde tava a hamburgueria. Então eu vou ficar lá, mas vou ficar nessa dinâmica de estar sempre lá na hamburgueria. Só que querendo ou não, o ser don de restaurante não é fácil. Você abdica de feriado. Eu abdiquei de muitas festas. Às vezes eu ia para uma festa de família, tinha que sair correndo para abrir hamburgueria, porque às vezes você não tem você não tinha essa habilidade operacional tão grande de não tá na operação sempre, entendeu? a missão do dono de restaurante, deliver, hamburgueiro, pizzaiolo, aí, né, tem um uma missão muito nobre de servir as pessoas, né, e trabalhar à noite de final de semana, bicho. vai valoriza ainda mais a sua responsabilidade aí, né, o seu, o seu propósito mesmo de servir aí, porque não é para qualquer um não, bicho.

Tem que ser guerreiro, velho. E é e é o e é o cara que é multi multitarefa, né? Ele é um set em um. Ele é estoque, aliás, ele é logística, ele é RH, ele é marketing e vendas, ele é, pô, operacional. E aí dentro do operacional você pode abrir para tudo, meu amigo. É loucura, ó. Limpeza, chapa, enfim, produção, embalagem, despacho. Porque eh o empresário naturalmente ele tem que saber de muita coisa. Claro. Ele não ele não precisa ser especialista em tudo, mas ele precisa ter uma noção de muita coisa.

Aí você quando entra no ramo alimentício, você vê que o buraco é mais baixo. Nossa senhora. E você que é dono de restaurante, você vai saber que não é fácil. Aí tu tem que ser finança, tu tem que estudar finanças. Aí tu vê tu vê uma hora tu tá vendendo e o dinheiro não tá sobrando. Eu tô errando em alguma coisa. se não é mais é estoque. Eu tô comprando demais, não tô vendendo. Aí tu tem que estudar marketing, tu tem que estudar produção de conteúdo, tu tem que estudar hoje em dia que gestão de pessoas. mais do que nunca.

Então você vê que você tem essa multidisciplinaridade e é muito complexo tudo. Aí você ainda tem o quê? O tempo que você consome ali e é estressante. Eu lembro que você tentou um pouquinho da gestão a distância, né, da hamburgueria, né? Sim, sim. Chegou deixar soltado, solto ali mais na mão do pessoal, né? Mas assim, querendo ou não, o modelo de negócio da gente hoje a nível de agência, ele é seduzente, então já tava com uma filha pequena. eu queria aproximar mais ela também da minha família.

Eu queria, já tava um pouco mais saturado, que eu saí de casa muito cedo, saí de casa com 16 anos, então eu senti a necessidade de que, pô, vou voltar para casa. Então, se eu tenho uma oportunidade de ter uma empresa trabalhando de casa, querendo ou não ter mais conforto e não ter que ir abidicar um final de semana, para mim já é muita coisa, mas não deu certo que eu continuo trabalhando final de semana, mas assim, mas pelo menos começo a trabalhar mais cedo, né?

Você pode trabalhar de qualquer lugar, mas aí não te contam que você vai ter que trabalhar de qualquer lugar. Exato. E vai ter dia que você vai trabalhar 16, 18 horas por dia e vai ter dia que você vai estar aqui em São Paulo, ó, fazendo network, vindo visitando feira. Então assim, querendo ou não, nem todo mundo vai ter essa esse noal para fazer isso, mas você a gente tem muito que isso na própria mentoria de donos que que guinaram para isso, né?

E ainda continuam. Então assim, eu tenho projetos ainda que eu pretendo voltar, abrir outra coisa, mas assim um pouco mais paraa frente. Quando que você baixa as portas para focar energia na fazer? Acho que vai fazer um ano, mais ou menos. Um aninho atrás, pô. Você focou só na prestação do serviço. Então aí aí minha esposa ficava muito lá, aí já ficava mais longe das meninas. Disse: "Não, então vamos se o que a gente ganha lá, a gente eu tô ganhando aqui, equalizou a parada, a gente vai ter mais qualidade de vida".

É. queima ponte. Vamos continuar crescendo aqui, vamos gastar energia nisso. Então assim, eu não vou ir lá, mas aqui eu vou ter mais qualidade de vida. Então para mim funcionou. Então, do jeito que o negócio tava para que tá agora, eu vivo bem melhor a nível de qualidade de vida, não a nível financeiro, é qualidade de vida mesmo, onde você poder viajar, você poder passar uma semana fora. Então isso é isso é vantajoso, mas assim, ser dono de restaurante realmente é complicado.

E quando você e eu e eu vinha, eu tava no finalzinho da faculdade, quando eu abri a hamburgueria, eu ainda rodava de Uber à noite. Então, tipo, eu quando minha filha nasceu, eu percebi assim, cara, eu não eu não tenho tempo à noite para mim. Eu não sei o que é sair no churrasco com os amigos à noite, ter uma noite em casa sem fazer nada, uma série com a patroa com as Então, aí, tipo, eu ainda tenho esse hábito muito noturno diz de trabalhar à noite.

Às vezes eu fico trabalhando muito à noite, vive trabalhar de manhã para trabalhar à noite, porque eu fui modulado a isso, né? a rotina. É, mas assim, mas pelo menos tá em casa agora. Pelo menos tá em casa, é mais tranquilo. Aí eh eh tem muito essa particularidade de querer melhoria para pr pra vida pessoal, né? Então a ruptura foi justamente aí. Olha só, certeza tem muita gente com raiva de mim lá. Não posso andar na cidade não, que o povo, cadê meu lanche?

Vou chame orelho de man. Chame de lanche não. É hambúrguer, viu? Me chama. Cadê meu hambúrguer? Cadê meu sanduíche, pô? Não, não faz isso. Burger lanche não dá não. Hamburguer. Mas ol sei que hoje tem, pô, eu quero correr um pouquinho porque vocês t que falar um pouco de Ah, eu acho que para falar um pouquinho pro gestor de tráfego, pro dono de agência, pra solução, até pro dono de restaurante, se vocês tiver coragem é de fuçar, não sei. Mas assim, eu acho que aí teve toda aquela questão da porque até para fazer esse paradela com aá, né, que a gente começaram a pipocar as primeiras ferramentas ali de tipo, pô, a gente com dores de como gestor de tráfego de pegar uma foto de uma edição, dores de pequenas agências, né?

Você urgência aí já passou por isso com certeza. Pô, às vezes o dono não consegue criar uma foto, você como modelo de urgência não consegue ter uma equipe para tirar uma foto. E aí tinha aquela brincadeira, né, que ele falou: "Pô, comecei a editar uma foto aqui com Ia e o E eu li ainda você teve, não sei se você tem ainda, mas a questão da fotografia, né? Tipo assim, eu queria que você primeiro falasse rapidinho, tipo assim, o método hoje, tipo assim, o método da agência, o que que envolve, né?

Então hoje o cara você tá entregando basicamente focado em hamburguerias, apesar de você aceitar. E como que tá, mano? A metodologia assim, você tá fazendo marketplace, você tá fazendo CRM? Você tá fazendo tráfego? Ainda tem a parada das fotos ou não? Você já agora você já se rendeu? Como é que tá essa história? E antes da gente falar de questão da foto, foi mais uma oportunidade que eu tive de comprar uma câmera. Daí eu tava com a hamburgueria ainda, disse: "Pô, então aqui eu vou poder melhorar, tirar umas fotos sempre que eu quiser, renovar cardápio e tal, uns fot, só que aí eu peguei gosto da É gostoso." Então assim, quando eu entro no hiperfoco, ferrou.

Então foi igual o tráfego. Aí tipo eu gostei, só que é algo que leva tempo. Então eu nunca vendi a nível agência. Hum. Mas eu já usei ela muito como barganha, né? de você de você oferecer um ensaio pro desconto para porque isso já vai eu já saio na frente no cardápio digital, né? Então fica as fot. Então ali a fotografia ela é muito ela é muito bacana de você trabalhar, é uma arte muito bacana que eu trabalhei, mas a nível pessoa física eu nunca fui de vender muito.

Mas assim, pros clientes, ó, tu quer renovar um descontinho aqui para tu só pra gente, por eu tô eu tô eu tô ajudando o cara ali com desconto, mas eu tô melhorando a eficiência do meu trabalho, né? Sim. Então assim, só que querendo deslocamento, como eu moro mais no interior, aí tem a questão deslocamento, captação, edição. Tanto é que acho que a última que eu fiz foi em uns dois, três meses atrás. Ah, então já faz um tempo. Já faz um tempotou aí.

Mas aí a já tem um, ó, vamos renovar o cardápio aqui. Bora. Mas assim, é feito bicicleta, você não desaprende não. Mas é aquela coisa, quando você é você é especialista trabalha só com aquilo, você vai melhorando infinitamente mais rápido, né? Mas assim, eu vendo, eu vendo o método que a gente chama hoje completo, né? Tem a gestão do marketplace, tem o CRM, a gente trabalha muito forte Google também. Sou fiel escudeiro do JP aí que eu trabalho muito forte Google também. cardápio, né?

Não preciso nem falar, né? Cardápio é cardápio ele nem é ele que faz maior o cardápio agora. É os agentin del aí você tem essa essa essa praticidade. Eu tenho esse noral de ser consultor também. Eu tenho muitas conversas consultiva com meus clientes, mas eu não gosto da consultoria em si. Hum. Porque ela depende muito da disciplina do dono. Sim. Ela a nível, se a gente for escolher, ó, você vai trabalhar com marketing, com performance ou você vai trabalhar com consultoria.

Aí a gente

52:15 · Criando um banco de talentos com automações

vai a nível de modelo do negócio. Que é que eu quero para mim? Aí você puxa aqui marketing, você tem LTV, você tem flexibilidade, você tem um trabalho mais linear. Quando você vem pra consultoria, você tem um boom de informações, tem muita coisa que não depende de você. Maior parte do a gente depende, se a gente vai trabalhar com marketing, a gente depende do quê? de conteúdo de que o cara entregue bem o operação que operação sendo mínimamente quando a gente vai pra consultoria, a gente depende que o cara eh mantenha tudo atualizado, tenha ficha técnica, queira realmente abraçar a causa.

Então é muito difícil o lado do consultor e eu converso com muito consultor e eu vejo ele muito triste às vezes e eu não queria isso para mim. Ele diz: "Ó, é difícil assume a carga do a gente tem um potencial muito grande, mas eles não abraçam, não veste o a causa do projeto." Então é difícil. Então, pô, eu vou mais pro lado dopaminégico ali, de você ver a venda, de você ver o crescimento. O foco é mais então marketing de performance.

A foto é uma a mais ali, mas o seu foco mesmo é mais o marketing de performance. Mais uma brincadeira por causa sair de casa, conhecer outro lugar. E então assim, você tem editado algumas fotinhas com a? Sim, sim. É muito bom para fazer combo. Sim. E quando você tem a foto, uma foto boa, boa, aí você faz o regaço com ela, não fica perfeito. Eu tenho cliente que tem ensaio, sei lá, velho, de tr 4 anos para trás. Você tá e a gente tá fazendo um regaço com ela.

Se você é, se você tem uma foto boa, você dá uma referência boa para IA. Sim. 100%. Então, queremos, não tá muito evolido. Se a gente puxar de um ano para cá, o que mudou, meu amigo, é loucura. Então, quem fica aqui o que é 802 do marketing de performance pro método hoje, né? 8020. Que que é o você você você, cara, é a chavinha. Eu sei que o método é o método, as coisas se complementam, mas o que que é o foco ali?

O que que é o 8020 do que você faz hoje pras hamburguerias? Eu não vou, eu não vou nem dizer do que eu faço. Acho que eu vou dar mais essa, essa dica pro dono. Isso. Acho que 8020 é conteúdo, entrega. Pronto. Entrega quando você diz é entrega tipo a entrega operação. Entrega operação. Delivery. Delivery. A nível de salão é uma entrega também, porque você precisa ter eh são dois encantamentos diferentes, né? Delivery, você vai na velocidade, na qualidade que chega ali, temperatura.

Quando você vai na entrega do salão, a experiência, aí você ter um contato mais humanizado, é você fazer o cliente se agradar e se conectar mais com a marca. Conteúdo é rede social. Conteúdo é rede social, bicho. Ele escreveu basicamente a base ali porque a gente gravou, né? Inclusive, aguarde. Quando sair esse episódio, talvez já esteja no ar ou não, o delivery, o tráfego em casa cheia, né, que a gente chamou a parte, o braço do tráfego para conversão em salão, vamos dizer, né, do clube.

E eu falo disso, né, tipo, no caso do salão, é isso. O, nesse caso, o paralelo tá onde? O conteúdo atrai, faz o trabalho de vender uma experiência ou vender um produto. Muito bem. Só que o a realização, né, que é o que você falou, a entrega, seja no salão, seja no delivery, é o que pode separar a continuidade do negócio, o sucesso do negócio com relação à recorrência, com relação à experiência do negócio. Então você, para mim, você matou muito da hora ouvir você falar isso em duas, porque para mim é essência de tudo mesmo, Bruno. pegando o gancho aí pro salão, eu mesmo sempre fui, eu sempre fui consumidor de delivery, que eu tenho preguiça de sair de casa e eu sempre fui, trabalhava com delivery.

Então, de delivery eu entendo muito. A de salão eu tenho noral de anos atrás, quando eu era pré-adolescente, adolescente. Mas assim, ninguém sai de casa querendo ter uma experiência ruim. Exatamente. E se você sair de casa é porque você quer um, quer algo diferente, quer algo a mais. Então, se você é dono de restaurante, ó, trabalha com salão, se o cliente ele vai pro teu salão, ele quer algo a mais, ele tá esperando algo a mais, ele pode ter, ele pode ter a ocasionalidade de ele passar na frente, tá com fome, mas não, geralmente salão envolve planejamento, envolve você se produzir ali, preparar com a família para sair de casa, às vezes levar um convidado que eu acho que é a parte mais sensível, você, pô, recebe uma indicação, pô, vai até pro pessoal solteiro, vai para um date.

Imagina, bicho. Aí, aí você pega, vai para um date, que é um, querendo ou não, é uma data importante. Sim. Então, se você se você se você é casado, namora, você vai lembrar sempre do primeiro encontro com a sua amada ali, com o seu amado. Aí você vai ter uma experiência negativa no meio, não dá, não tem menor condição. Então você você marca aí o subconsciente da gente tá trabalhando o tempo todo. a gente toma decisões o tempo todo que a gente nem sabe porque a gente deu aquela negativa ou aquela afirmação, porque o subconsciente a gente já já fez a é, já fez a leitura e já já tirou conclusão, porque a gente tira microinformações o tempo todo de tudo, estímulo.

Então isso é isso é muito isso é muito bacana porque às vezes e a gente tem a gente se a gente for olhar até a nível de agência, quando a gente vai vender o produto da gente, a gente tem que quebrar a objeção o tempo todo. Por quê? Porque a primeira afirmação do líder é dizer o que é não. Exato. A gente já tem esse impulso de eh de gostar do vendedor. Quando o vendedor chega pra gente, a gente qu normal já dizendo não, já é negativa.

Então quando você encanta, você quebra a barreira do desse não muito tranquilamente. Muito massa, mano. Então aí aí você pode quebrar a barreira, por exemplo, com uma com a foto, que é muito interessante. É quando você vem com algo a mais pro cliente, quando o cliente ele sabe que ele vai fechar comigo com procurando tráfego, mas eu não vou falar de tráfego com ele. Eu vou pegar cigano, bicho. Eu não falo, eu falo de tráfego para pedir conteúdo e para pedir dinheiro.

Aumenta a verbinha aí. Eu vou pegar esse gancho, tô tomando as rédias aqui. Ô ô Bruno, porque assim, aí você pegou um gancho muito interessante. Quando o cara te procura, você já tá pensando. E a gente sabe aqui, talvez você que não conhece o Her não não saiba. Eu quero falar um pouquinho disso, eu quero que vocês conversem, porque vocês são pessoas que realmente têm mais vivência, mas assim, a gente tá trabalhando, tá num momento que a inteligência artificial não tenho mais volta, certo?

Então assim, eu queria como que tá sua visão? Primeiro a nível de gestor, a nível de agência. Eu sei as respostas mais ou menos al uma descobri aqui, queria que você falasse assim: "Ôin, como que você tá vendo? Qual a oportunidade que a galera, gestura de tráfego ou que tá entrando nesse nesse ambiente agora, nesse nicho, que que tá passando aí? Quais são as oportunidades, né, que essa galera deveria estar aproveitando a nível de agência? Não sei, não sei se de repente a nível de ferramenta.

Eu acho que mais em relação a tipo noções do que que ele pode fazer para fazer isso. Por exemplo, poder impressionar, poder, você tem um no dono, já sei que você já fez um sistem pensando em precificação, pensando em coisas diferentes. Que que esse gestor de tráfego, dono de agência pode pode estar olhando? Depois eu até queria que vocês tivessem coragem, falar até pro dono, pô, como que o dono de um delivery, de um restaurante pode que que você que vocês estão vendo, né?

Mas eu queria perguntar para você, você que tá he user demais, que nem o Bruno, assim, que que que você tá vendo, mano? Que que que que esse cara pode pegar de eu acho que iniciando tudo, mesmo assim eu sendo fotógrafo e tudo mais, iniciando tudo é pelo menos você encantar com boas fotos ali no cardápio. Se você vê que o cara tem boas fotos, mas dá para melhorar o ambiente, ele já tirou as fotos do ambiente, ele já reformou, tem um ambiente novo, produtos novos, padronização, que é muito importante, você usar IA para ter essa padronização é muito importante.

Às vezes você não precisa alterar nada no produto, mas você altera o cenário. Então quando você traz esse esse essa padronização, quando você traz essa quando você traz essa essa essa novidade pro cliente ali, você já diz: "Pô, cara, diferente, o cara já me se preocupou com a padronização, você traz um pouco do brand da marca para pra foto, para trazer a cara do negócio, realmente." Então aí sair hoje com as ferramentas que você tem hoje é obrigação 100%. Olha só acessível, é fácil, como você falou, gera um valor absurdo pro dono ali, né?

E ele acabou de falar, é a primeira coisa do 8020, conteúdo. E conteúdo, cardápio faz normal. Pronto, o cliente entrou essa semana, eu já vi que o cardápio dele tá despradonizado. Ele tem duas fotos, só que tá todo despronizado. Tem um, tá faltando padrão. Então a gente já vai ajustar. já vai ajustar para ter eficiência no método 100% aí agora, né, assim, no mínimo a padronização do ângulo da foto, né, a gente padroniza o ângulo e deixa um ou outro produto fora de forma intencional, né, o ângulo um pouquinho ou mais para baixo quando é para ser um produto grande ou um pouquinho mais para cima para dar destaque se for um combo e tudo mais.

Mas isso da padronização eh do fundo, né, do cenário e do ângulo das fotos é uma coisa que, muito rápido, muito fácil de se fazer e com certeza agrega muito valor. E cada hora tá mudando. O mês passado já mudou, a gente fazia de uma forma com uma ferramenta, usava o flow, aí o chatpt já tá melhor pra foto. Então agora vai voltar com o homem, né? Agora estamos fazendo alguns testes lá já que de novo agora como mudou o motor do Google lá já merda.

Aí já vai a gente já vai voltar. Então é isso, é você tá atento à mudanças. Que mais? Foto padrão, tal. Beleza. Nível de agência, alguma coisa que você vê, processo ou até nível de ferramenta, que que você tem feito? Tipo, velho, que você pode compartilhar? Car, Maria, tem uma live do clube, porque não vai dar tempo, né? Ô, live 206 do clube de livreed tem muita coisa, tem muita coisa. Mas que que você vê que é oportunidade tipo não a nível, tem 8020 nisso, porque como é muita coisa, o que que é foco?

O que que tem que gastar energia? Se você fosse gestor e tivesse até começando agora, onde você gastaria energia aí para estudar e para melhorar os seus processos? Podar. Eu posso eu posso dizer até a nível do que eu procurei, né? Eu procurei duas coisas. ter o domínio total de dados de novo, em tempo real, ter o domínio total de dados. Por quê? Porque eu tendo esse domínio total de dados, eu posso cruzar dados o que eu quiser o tempo todo.

Então, o que é o que é o principal que eu preciso? Eu tenho um método que ele trabalha para impulsionar. Então, se eu dentro do faturamento da empresa que a gente trabalha sempre para aumentar faturamento, se eu acho gargalos gap, os dados vão me mostrar isso. Então, já eu me antecipo. Olha só. E aí a visão do especialista, então eu já me antecipo de ter essa visão de tipo, pô, é um ecossistema que tá trabalhando em pró do dono de bom, enfim, né?

Se o cara faz marketplace, CRM, tráfego pago, cria conteúdo e tem o Google Meu Negócio, qualquer outra coisa, né? Beleza, o sistema. Agora, como que você junta tudo isso para transformar em antecipação e trazer um fato novo pro dono de restaurante e visão estratégico em cima disso? Isso. Essa é a diferença do especialista, nem do especializado, né? que o Bruno fala é do especialista pro generalista que não vai ter a melhor condição, com todo respeito. Você generalista, bicho, essa visão, né?

Então, a primeira visão foi o quê? Eu ter o controle total dados para tomar decisão e para me antecipar. Porque se eu vejo que que a projeção daquele cliente naquele mês tá negativa, eu vou acompanhando semana a semana. Se ela tá negativa, quando chega dia 10, eu já vou tomar ações para acelerar, seja oferta, conteúdo, ajuste de anúncio, alguma coisa eu vou fazer. Então, até a nível a gente, a gente sabe que tem aquele cliente que voo de cruzeiro, que a gente vai fazendo um ajuste fino ali, mas vai ter aquele cliente que ele tá em voo de cruzeiro, do nada caiu.

Opa, vamos identificar o que foi. Então, a gente vai gastar mais energia onde vai gastar mais energia nessa galera. Olha só que teve algum que teve algum gargalo. É produção, é entrega e geralmente tá nesses pontos, tá trelado. É, então a outra parte é de você ajudar o teu cliente em alguma coisa. Por quê? Porque é e não a nível isso, a nível de produção, porque tipo, eu não gosto muito desse lado de consultoria, falei, mas eu tenho muita conversa consultiva.

Eu falar da operação, então tem um cliente meio que tá fazendo um projeto gigantesco, vai sair de duas para quatro marcas numa cidade de 30.000 habitantes que vai dominar a cidade. Então tava viajando, a gente tava lá em Fortaleza, meia-noite eu tava tava conversando, eu, os donos e o arquiteto, conversando sobre o quê? Fluxo. Ah, é loucura. fluxo de cozinha, porque é um projeto, é um projeto muito, é um projeto muito ambicioso, muito grande nível São Paulo é coisa loucura que vai ser e você, ó, daqui já passaram Otávio Perez, meu grande professor, mestre, amigo, sócio e, pô, uma pessoa incrível.

Ultraada já falou sobre isso. A gente teve com William Becker, o William, desculpa, o Lucas, o Lucas antes que sentou aqui, que também tá hoje 100% pizzaria, falou a mesma coisa de ir pro chão de fábrica, se arriscar em fazer conversas construtivas, tipo, pô, tá abrindo lá uma operação, ele por pelo padrão conseguir falar com o cara. Agora você falando de novo desse bagulho de estar próximo, de conseguir ir até o especialista subnichado, ultra nichado, aí tem muita vantagem, cara. Aí aí o que me ajuda, meu normal, minha experiência que eu tive como don de arburgueria ajuda muito.

Por quê? Eu tenho eu tenho um cliente que ele tá, ele tava faturando 115, 120.000 com quatro pessoas na cozinha. Tá indo para 100.000 a mais no faturamento com quatro pessoas na cozinha. Domingo passado teve gargalo. Aí no outro dia eu posso te ligar, a gente precisa conversar. Por quê? Porque com uma hora de conversa a gente já achou soluções, já implementou processos novos, já melhorou. Então assim, eu não sou de fazer muita reunião com o cliente, eu não faço. Por quê?

Porque eu tô sempre conversando com o cliente. Aí às vezes o men fica, não é muita conversa no WhatsApp. Se meu meu se meu trabalho fosse só responder o WhatsApp, eu tava feliz da vida. É ali conversando, mantendo sempre contato, porque isso é agradável. Sim. Aí você não vê a bomba de chegar no final do mês e ter que fazer reunião e às vezes, ó, achou um gal liga. É melhor que às vezes tá fazendo reunião e me e ter que parar o você se programar.

Então assim, se eu tenho se eu tenho um contato sempre com o meu cliente, eu não vou precisar estar fazendo reunião sempre. Eu lembrei do, desculpa, o Fernando Mello sentou aqui também, foi gravar, gravou o e falou também, né, pô, uma conversa de 45 minutos com um cliente meu, mano. Por quê? Porque também tem uma visão, pô, dono de negócio, pizzaria tá envolvido na educação, consultivo também, conversa do consultivo, acho que mais produtizado. Colocou 400 cruzeiro no posto do caba, isso entendeu?

Então, e aí você tá falando que juntando isso aqui, ó, melhorando foto, entrega padrão, cruzando dados para ajudar o cliente a ter, a encontrar gargalos, cruzando dados de ferramentas e do método, né? É muito, muito absurdo isso, né? Tipo o você tinha aversão à consultoria, mas você se torna um consultor. É, eu tenho muito essa conversa consultiva por eh o que mais, eu acho que o que mais o gap maior que tem do dono de hamburgueria, dono de restaurante são quando vai para nível financeiro, quando se é fluxo de caixa, DRE, controle de estoque e precificação.

Eu acho que o maior gargala hoje é esse. Aí eu sei fazer tudo. Aí, pronto, tem um cliente meu que tava querendo fazer um DRE. A gente passou 3 horas no sábado à noite conversando sobre DRE e montando para ele, ó,

01:08:30 · Como usar I.A. para cruzar dados na agência

tu tem que fazer isso aqui assim, tu tem que fazer isso aqui assim. E aí ajuda nesse processo também, né? Bastante demais demais, demais demais demais. Aí, tipo, eu tô montando algo a nível isso para ajudar meus clientes. Então, teve essa essa essa a parte a nível agência de processos, alertas, de você ter essa as análises. Tá no ClickUp ainda? Sim, sim, sim. Clicap é meu centralizador de tudo. É só fonte de dados de até pra agência. É. Aí eu não quis criar click porque eu sou aí volta pro que eu falei lá quando eu comecei a estudar lá do que eu tinha é que eu tinha sobrar ou estudar o clube aí se eu tenho uma ferramenta que é barata, eu vou gastar minha energia em outra coisa que eu tenho eu tenho que cuidar dos meus clientes.

Então eu não posso estar gastando energia com uma coisa que já tem. Tem outra PI aberta para integrações, entendeu? Exato. Aí, tipo, eu tenho o meu ecossistema todo pronto a nível agência de administração. Que que eu não gosto de fazer? Eu não gosto de fazer contrato, eu não gosto de fazer cobrança, eu não gosto de fazer de fazer essa essas análises administrativas, entendeu? Então, o que eu não gosto de fazer, eu boto a para fazer. Justo. Ah, eu não gosto de fazer contrato, aí a automação vai e faz.

Ah, o eu não gosto de gerar cobrança, a automação faz. tá no nível eh assistente, análise de dados, ele já tá agente/sistemas já faz tempo. É que a gente não consegue falar aqui de tudo, bicho. Não vou fazer o convite. Eu acho que é live 205 ou 206. Você lembra o número? Mas é uma das últimas lives. É bem recente, uma das últimas lives do clube debriedes. Assista. Então quando você vem, quando você vem para esse lado, é o quê? Todo empresário, a hora dele, a gente aprende o quê?

Que a hora do empresário é cara. Então, pô, eu vou est gastando tempo para fazer tarefas administrativas que eu não gosto. Então, boto aí já para fazer. Vou perder um tempinho ali ajustando tudo, mas ela faz para mim e faz mais fácil. Então, quando a gente vai pro outro lado, que é o lado de encantar o cliente, por exemplo, vou dar uma coisa aqui. eu pedi muito, eu pedi muito eh lá no Cardápio Web melhoria, já mandei N trocentas, mas assim, tem uma melhoria que tinha no delivery direto nativamente, e eu já pedi muito ao Glaut, já pedi muito ao La, que era eh o tempo de preparo da cozinha.

Hum. no sistema do cardápio. É porque no cardápio ele monitora isso a nível quando tem o módulo de entrega. Perfeito. Tem lá porque você tem o fluxo todo, né? De cozinha tem entrega. OK. Mas se eu quero analisar a operação, se eu analiso eh tempo de produção e tempo de coleta, eu já tenho 80% do caminho. Então aí não tinha. O que é que eu fiz? Aí eu com a IA hoje eu criei essa fature para mim e pros meus clientes.

Então no primeiro mês a gente já melhorou quatro process quatro quatro hamburguerias já melhorou a entrega que você tem o trigger ali de que quando o pedido é feito e você tem o trig aberta, tem um web hook lá, então ele vai disparar pro meu sistema sempre que o a alteração de pedido, OK? Se eles não não questão de prioridade e de você não é fácil você me investir na estruturação do sistema para você implementar algo e você só você só aprende isso quando você vai criar um sistema.

Mas assim, eu acho que vai chegar o momento dele disponibilizar isso para todo mundo, mas enquanto não tinha, eu crio o meu. Mas hoje ele soltou e dentro dessa temporada de podcast aqui ainda, né, o Glauton, assista o episódio do Glau de novo, né? Tô convidando você a assistir os episódios dessa temporada. E no episódio do Glauto, ele fala da App Store, cara. Sim, sim. Eu acho que isso aí já faz parte disso, assim, é uma feature de que já tô pensando no que eu vou lançar lá já. nem precisa ele produzir mesmo, deixa ele ficar no commerce first dele lá, deixa ele melhorar no que ele já é bom e a gente construir essas soluções que pontualmente nos ajuda.

E é mais fácil, é mais fácil desenvolver coisa a nível de dono de restaurante, porque o dono de restaurante não é todo mundo, é 1% que vai parar para fazer alguma coisa ali. Então, nessa revolução que a gente teve aí com as IA, eu acho que dois clientes meio que foram mexer em ar para construir algo a nível de negócio, mas enquanto eu pude aqui, eu tava construindo algo para ajudar eles. Então, facilita meu trabalho, eu aumento meu LTV, eu aumento meu relacionamento e eu facilito o trabalho do cara, que é difícil, que eu já tive no outro lado lá e eu sei como é.

Então, o que acontece? outra parada muito interessante, eu já criei um banco de talentos sábado agora. Dois dias atrás já criei um banco de talento. Por quê? Não pode dar uma semana para ir. É coisa. É, eu converso muito, ó. Então, qual é teu gap aqui? Qual é teu gap aqui? Então, eu vou juntando, vou criando um Frankstein ali, mas que vai ajudar, vai ter um mínimo viável pro cara, para alguém. Por minha ideia, eu quando eu comecei a criar algo era o que é eh foi sempre isso.

Baseado em quê? em eu não perder tempo, então queria algo de relatório. Aí fui e para disponibilizar pro meu cliente, só que eu vi, pô, aqui é gostosinho, tem um caminho bacana por aqui. Aí você começa a estudar isso, estudar agentes autônomos, estudar desenvolvimento de size ali, o famoso vibe code. Mas assim, minha intenção era o quê? Era ajudar meu cliente em alguma coisa. Já que eu não tenho esse viés consultivo, eu ter alguma ferramenta consultiva para ele que ajude ele na gestão, que ajude ele no funcionamento.

Aí, qual foi o eu acho que meu eu tô apostando todas as fichas no checklistzinho lá, no checklist operacional, porque infelizmente hoje as ferramentas de checklist são caras. Então eu fu eu mais gente falou, né, de ferramenta de checklist aqui, né, é uma dor latente mesmo do mercado pronta testando com a PI oficial. Olha que legal. Com a PI oficial. aplicativo na App Store, tá em aprovação e lançar iOS. Por quê? Se for para vender, ok, mas se for para ajudar meu cliente, já vai ajudar muito.

Bom pr caramba, porque já é uma dor, ele já vai conseguir, porque o, eu acho que o primeiro passo para você sair do operacional é você ter um checklist bem definido, porque aí bate na teca do processo. Olha só, conseguir acompanhar processo do seu time na operação. É uma coisa, você tá lá dentro da operação, ó, ó, funcionário fulano, faz isso, fulano faz aquilo, tu já sabe que tem que fazer isso aqui, ó. Mas apareceu algo, tu faz isso daqui, eita, esquecesse disso aqui, ó.

Vem, fala. E quando tu não tá lá, quem que vai ser teu braço, seu gerente, é o checklist. Então você padroniza tudo, é simples, é fácil, é eficiente. Então eu vejo essa dor muito crescente, então a ferramenta é cara. E querendo ou não, hoje a gente trabalha com só com restaurante, a gente tem que entender do modelo de negócio e é um modelo de negócio que hoje o Brasil não ajuda o dono no restaurante. Margens apertad, imposto alto, eh turnuvário altíssimo.

Então aí você não tem um processo operacional bem definido, aí tu aumenta estresse na equipe, aí tua produção atrasa, tu tu gera cara, o estresse o estresse de uma cozinha quando tá um caos é terrível. Aí você aumenta o turnover, não tem para onde. E aí precisa do banco de talentos. É muito aí. O banco de talentos é eficiente. Aí rodando formulariozinho lá com o pixel, tudo certinho, que chega a notificação no WhatsApp, assim que o cliente manda o currículo já chega notificação no WhatsApp para ele avaliar.

Então apareceu uma dor, eu tento resolver e resolvi em meia hora. Olha aí. Então isso é muito bacana. rápido. Ah, então muito aí você puxar a nível da gente, a gente eh eu não criei, eu copiei, modulei a live de vendas ali, né? Quem não assistiu a live de vendas ainda também no clube assiste a live da live de vendas. Então aí uma coisa que a gente falou com a gente JP falou comigo de manhã se tinha alguma novidade da live de vendas.

É isso. Foi na segunda-feira de manhã. Teve encontro da mentoria, eu tive um insite pichumin, eu preciso, o OBS ele não é fácil de configurar. Sim. E a gente não consegue fazer para múltiplos clientes. Pô, deve ter um jeito da gente mais da gente não usar o OBS. Encontrou. Ah, encontrou. Aí no sisteminha lá, dentro do sistemazinho que eu disponibilizo pro meu cliente, aí vai ter lá a opção de live, porque eh a gente ou usa foto ou usa vídeo, normalmente vídeo.

Então não preciso estar fazendo trocentes de configuração do OBS, eu preciso subir o vídeo que ele rode integre com o Instagram. Com Instagram. Então ele já você só sobe o vídeo, copia o URL lá do a chave e pronto, tá ao vivo. Aí o que acontece? Eu não preciso abrir vários OBS. Eu só eu posso, a live fica rodando, eu posso trocar de camã de cliente lá e ela fica rodando. Eu posso tocar múltiplos de cliente sabendo que você criou ferramenta que você criou com API direto conectada.

Falar com ele porque justamente, tipo, tava falando, mano, a barreira de entrada é meio chatona sentido de pegar na mão do cliente, configurar no computador do cliente, fazer ele lembrar, fazer ele procurar. Ele é meio chato, né? Meio arcaico, né? Acho que não é nem questão de ser arcaico, ele é muito robusto. É isso. É tipo no sentido de tipo, eu só preciso disso. Eu só preciso do formato, que a gente só trabalha formato story. Eu só preciso disso de subir lá o arquivo e da chave.

Não preciso de mais nada. A chave é aberta. A chave é aberta. O cara vai copiar lá. Então já tem um guiazinho, passo a passo lá de como ele fazer. Então eu já tiro essa sobrecarga de mim porque é um overdi delivery, mas que tipo, pronto, se eu tiver aqui um cliente tá hoje, mas é para gerar resultado pro cliente, é um overdeliver que põe mais dinheiro no bolso do cara. Se eu tiver disponível sem fazer nada, eu posso subir aqui para tu, mas se tu a obrigação é tua de subir.

E eu facilitei, eu te dei, eu te dei, eu te dei a faca e o queijo, tu só vai botar na chapa aí. Então assim, é ter algo que ajude. Então você sai de um de um de um simples gestor de performance para algo mais para ter algo mais robusto a nível de entregar pro cliente e facilitar tua operação a nível de agência. Não é para ficar criando coisa que já existe, ficar criando a ferramenta que que igual você falou é barata, é robusta.

Então, pronto. Aí você vê que a coisa muda o tempo todo. Em 24 horas muda muita coisa. Aí do nada um meta lança o MCP oficial que ninguém imaginava daquilo ali. Eu acho que é a revolução do século. Não tá disponível para todas as contas, mas vai ter a facilidade. Então, pô, o cara que é gestor hoje, que ele não tem essa habilidade, que ele não quer aprender um Vibe Code, que não quer trabalhar com a agente de A, ele no chat ali ele conecta, ele já tem acesso aos dados da conta, ele já consegue subir uma um criativo, chat tá cada vez mais poderoso, né? ele já consegue pausar uma campanha, ele já consegue criar um fluxo para verificar eh se a campanha tá rodando certinho, se não acaba o saldo da conta, não.

O MCP, né, o chat que a gente usa ali na interface padrão do chatt, do Claude, do Gemini ali, ele já tá cada vez mais poderoso. Então você pega essa, quem não tem essa afinidade com de criar algo que não quer perder tempo, só de você ter no chat ali alguma coisa já ajuda demais. Então você ter você ter os dados a nível de rapidez, de precisão e às vezes de você tá no num de um ambiente que não pode usar eh um não pode abrir o computador para analisar dado, tomar uma decisão, já te ajuda basicamente, porque pronto, no meu ecossistema, vou dar um exemplo, tem um o cliente tava, isso aconteceu no mesmo dia, dois clientes estavam renovando cardápio e precisava excluir algumas coisas e eu tava, eu tava resolvendo alguma coisa minha pessoal e, tipo, eu não ia, eu não ia conseguir parar.

Cara, um comandozinho ali no chat, eu pedi para ele fazer uma análise de dados e o que ele excluiria do cardáp do cara a nível de a nível de venda somente? Então ele já me dá um relatóiozinho, já encaminho pro cliente. Cliente, pô, rapidinho, 2 minutos já tá na mão do cliente na PI do tudo conectado na conectado na PI do CASAP web, a PI aberta. Então você tem parar para estudar. Se você quer seguir o caminho de evoluir alguma coisa, você vai ter que gastar um tempinho para ter mais tempo no futuro.

Então isso ajuda muito o gestor, né? Então a gente a gente trabalha muito, o clube ele trabalha muito nessa linha de você ter um uma operação inxuta, lucrativa. Então se você não traz ferramenta que te ajudem a fazer tudo isso, você tá ficando para trás, ficando porque querendo ou não, você tá aí, você tá você tá num mercado que cada vez mais tá se profissionalizando, tá no mercado que tá trazendo coisas novo o tempo todo. Então você vem com essa questão aí de ter uma de ter uma operação grandiosa e que muitas vezes a gente sabe que não vai gerar resultados.

Então é você ter essa eficiência aí eh eh eficiência eficiência é o caminho. Então eh presibilidade na sua na gestão do seu coisa, então assim, na gestão do seu projeto. Por quê? Porque querendo ou não, o cliente ele tá confiando o dinheiro da empresa dele em você. Sim. E não é fácil, não é pouca grana, né? A gente já falou isso aqui em outros episódios também, né? Que tipo, o cara investe pesado para ter o nosso apoio, investe em anúncios e tudo mais.

É de grande responsabilidade nossa, né? No evento a gente falou muito, eu falei ali de a gente ser responsável como especialistas, como gestores de performance, não somente a nível de grana, de fazer o melhor com o investimento do cliente, mas de ser compromissado com isso aí. E você o dinheiro do você tem uma visão incrível também por ter sido dono, mas até o cara que não teve o background de ser dono de um delivery, ele precisa ter essa responsabilidade de que dá para fazer mais, que você precisa não vender tráfego, só que você precisa fazer um serviço mais completo, cruzar dados, usar tecnologia para melhorar, se possível, a operação do cara para ajudar você a entregar melhor o seu trabalho, né, como método.

É, você vê que quanta coisa eu falei, não falei tráfego. Por quê? Não adianta você falar de tráfego, porque o tráfego ele vai potencializar tudo que aquilo que você faz. Então, se você não gera resultado a nível de pequenas coisas, se você vai impulsionar isso com o tráfego, vai colapsar tudo. Aí você gera expectativa ruim para você, então você gera frustração para você, você gera frustração pro cliente, então você tem a barreira de entrada. É feito. Eu e o JP diz direto, quando o cliente vem magoado de outra agência, eu boto no colinho e trato feito bebê.

Não, não, não adianta não, porque porque é algo diferenciado. Eu vou olhar pro modelo de negócio dele que a gente faz é muito diferente, entendeu? É os acessos, a troca que a gente tem, o no que a gente constrói junto. Então, no que eu puder ajudar de gestão pro cliente, porque querendo ou não, é uma dor muito grande. A gente sabe que tem ferramentas ótimas no mercado, muita ferramenta boa, mas o que a gente rebate naquele de novo, ó, a maioria do dono de negócio, ele não tem um financeiro alinhado, organizado.

Aí você vem com ferramentas que não são baratas e que se o dono for assinar tudo, aí você vem mais o serviço da gente, vem, vem tudo isso, fica muito caro, infelizmente. E tem negócio que tem momento para tudo. Então a ideia é o quê? É ter algo que barateie e que entregue pelo menos um mínimo viável ali para ele, para ele conseguir para ele conseguir acessível demais, né? Então o dono o dono de negócio, ele pode usar IA para muita coisa.

Ele não precisa ter um gestor de marketing, um gestor de performance, algo ali para ele tomar a decisão. Ele pode muito bem conversar com a plataforma e criar algo para ele. Feito, teve cliente meu que criou já a nível de processo dele, já tinha um processo bem mais robusto. Então eu acho que as ferramentas de A hoje ela permite algo que quem tem tem quem tem contato com ferramenta, ela percebe muito que é a questão da personalização, que cada negócio ela tem sua particularidade e você não vai encontrar essa essa personalização assim na prateleira.

Às vezes vai faltar uma coisa para um para uma operação para uma operação de um de um restaurante que do de uma pizzaria não vai precisar. Então ela traz muito pro dono de restaurante, ela traz muito esse poder de personalização, você deixar tudo a nível do seu negócio, a nível do seu processo. Então isso ajuda bastante e não uma ferramenta genérica, né? Vamos dizer assim. Não, não, não. Você, você faz aquilo eficiente, não precisa aquela, aquela ferramenta cheia de filters, mas pode ser algo algo pontual que seja eficiente e ajude ele na gestão.

Específico. Ah, eu resolvi a dor de um cliente nosso lá do que era o cardápio de mesa dele, que ele tinha um trabalho de trocar os Qcode, sempre era no Qcode e ele atualiza muito o cardápio dele e era uma velocidade de carregamento zoada, tal. Era uma feature específica que eu produzi para esse cliente. Eu mesmo fiz também em vibe coding e hoje roda bem para Tem acesso para caramba. A gente parou, a gente economizou bastante com design de tudo. Até tava falando pro Bruno, cardápio lá, o Kennedy mesa, cardápio de mesa, pô.

Agora cardápinho da Copa, o cara vai ter uma folhinha ali, uma lâmina, que só ele imprimir num bom uma qualidade de papelzinho ali, envelopar. Pô, um bagulhinho que eu que a gente faz em segundos antes. Tinha que contratar um designer, aliás, abraça os designers. segredo. Sinto muito. E o segredo para você não ter algo genérico é você dar referência. Boas referências. Boas. Nossa. Então se você dá boas referências para irá, ela vai fazer um quem falou. Que loucura, né? Quem falou o Glauton falou de não a nível de né?

Mas ele falou quando o Mateus L tava construindo e coisas. Ele falou: "Cara, tudo é referência, né, a nível de design e que loucura, né?" Então, pronto, meu sisteminha ele não tem essa cara de vibe code. Por quê? que eu fui atrás de referência boa, que deixar sempre ele bonitinho, pro cliente ele entrar e dizer: "Pô, eu fiz algo nível profissional aqui para mim, nível personalizado também, então aumenta muito o meu meu LTV, porque eu vou entregar algo para ele que ele se ele for para outra agência proposalmente ele não vai ter, aí ele vai se ter saudade se ele sair, entendeu?" Esse é o ponto, deixar o cliente, tipo, mas eu não sou a favor de que a IAI vai substituir o mano e que ah, eu vou desempregar meu gestor aqui para empregar e a IA.

Foi a primeira coisa que ele falou quando eu subi uns anuncios em IA, algo assim a nível de vaga de emprego, por exemplo, algo mais pontual, ele fez, ei, rapaz, que é isso aí? Tô vendo aqui, vai me substituir, não, né? Mas não, eu vou facilitar o trabalho dele, eu vou dar mais eficiência, ele vai atender mais conta, vai ganhar mais. CP lá, bicho. Flávio tá na nessa então, pô. eu posso pedir para criar uma automação para de regras específica lá que eu teria que gastar a hora programando lá num específico.

Mas o do o esse cara, esse gestor precisa tá ligado, ele tem que saber utilizar e cara, para ele não ser substituído, é fazer o que eu acredito muito no que a gente tá fazendo, no sentido de se tornar especialista a ponto de, pô, poder usar isso ao nosso favor. preciso ditar regra, não preciso eu descobrir coisas novas, mas eu tenho que est ligado, eu tenho que estar de olho no mercado para que eu acompanhe as tendências. É porque assim e esteja aí aí ela pode não substituir você, mas se você não usa e alguém que usa alguém que usa vai substituir você.

Exatamente isso que eu muito bom galera. É triste chegar nesse momento da gente finalizando mais um episódio. Mais uma folha episódio. Mas se deixa aqui, bicho. A gente vai longe. O papo comolim é muito bom. É uma cabeça muito boa, muito. É. É uma cabeça pensante mesmo, né? Eu acho que o background de engenheiro, engenheiro é Todo engenheiro é bicho. Eita, homem bom. Eu sou apaixonado por negócio, cara. Eu gosto muito de enxergar e ver a particularidade de cada negócio. Isso me ajuda muito e até um desafio, né?

Porque às vezes você e acontece muito de chegar chegar projetos para você e que você olha assim, faz tentadores, é, pô, tô copiando fulano, tô fazendo isso aqui, fulano, fulano, lançou isso aqui, pô. Ó, mas tua Ah, segue assim, segue assim, teu público gosta disso, teu público gosta daquilo. Escuta seu cliente, você falou lá no começo, cliente é o ouro, é o ouro e muita gente. E o que o cliente grita, ele não, ele não fala abaixo, ele grita, né? Pr, para que você o escute.

Vai ter aquele vai ter aquele cliente que ele vai dar nota um e vai te escolhambar tua operação. E vai ter aquele cliente que ele vai dar a nota cinco e vai te dar um feedback. Cabe a você ir como um dono de negócio absorver da melhor forma possível, porque tudo tudo que for de feedback você vai conseguir extrair algo bom, nem que seja uma validação interna ali, pô, aqui tá bom, positivo. Chegou um feedback bom, aumenta o ego do dono de restaurante.

Acontece muito isso, é toda semana, porque eu mando um relatório de avaliação, né? Essa cliente é muito chata, não sei o quê. Eu tenho certeza que foi certo, cara. E eu já fui assim. Sim, eu já fui assim. Então, com o passar do tempo, você tendo essa maturidade, pô, eu trabalho com pessoas, pessoas erram, pessoas estão em mais momentos e às vezes não é não é não é não é pessoa, às vezes é produto, que aconteceu de ter tudo certinho e tem um lote de batata que foi errado e ela encharcou muito de óleo e não chegou bom pro cliente.

Então que como eu vou resolver, como é que eu vou aumentar a minha recorrência? Como resolvendo esses problemas, esses pequenos problemas, ter um contato diferenciado, resolvedor de problemas. Eu te provoquei aqui, J, te dei um toque aqui que eu ia falar assim, será que ele pega que cor de plaquinha lá no iner houseous? Pois é, eu não sei. Eu gostaria de eu tô eu tô no elite, eu tô no elitezinho ainda, mas eu vou subir pro master, vou acelerar. Ele sabe o que eu nunca, eu não é justamente isso, ó.

Eu tô, minha ideia agora fez, eu tava conversando com vocês lá em cima é o quê? Acelerar onbard. Eu sempre tive umbord muito rápido. Eu já implementei Cardápio Web, que eu não eu não gosto de passar nem pra equipe. Eu mesmo implemento, eu implemento cardup numa tarde já rodando anúncio, divididozinho as tarefas para cada pessoa na agência. E então o cara ele tem ele, pô, opa, aqui o negócio é diferente, o negócio é mais rápido, então já gera uma impressão mais rápida.

Vai ter gente que não quer, quer seguir por outro caminho. Eu tenho certeza J também, J gosta de umbord mais tranquilo. Não, eu gosto mais de rápido de ter um Não, hoje tá mais rápido lá, mas eu já tive onboard. É, mas isso é isso é a nível de modelo de negócio. Mas melhorar o onboard para que você tenha mais corpo e consiga pôr mais cliente para descer. Meu meu meu ego ele infla demais quando o cara diz assim: "Pô, já tive resultado, pô, liguei anúncio aqui, já bati record, já aconteceu de tipo eh eh o cara fechar comigo no final de semana, pô, eu subir anúncio do cara no domingo aqui mesmo.

Aí no domingo ele já bate recorde de faturamento, ele faz pô, então aumentar o onard, mas pr velocidade e tá colocando IA e tá colocando sistemas para ajudar nisso. recente, eu fechei com um cliente que ele tinha vontade muito de explorar uma segunda marca. Eu já auxiliei ele a fechar uma segunda marca. Aí o cara já saiu de 80, no primeiro mês vai para 120. Vixe. Porque aumentou a segunda marca e aumentou a marca principal. Aí, pô, eu nunca fiz tráfego, não, nunca fiz tráfego.

Quando ele chegou para mim querendo tráfego, ele já viu que o negócio era diferente. Aí, resultado, endoidou, comprou, já alugou outra loja lá, já vai abrir uma loja na cidade vizinha que ele viu que funciona. Então, quando você Isso, isso ajuda demais quando você gera resultado rápido. A gente sabe que para gerar resultado rápido depende de n fatores, mas quando você vê um caminho, vê a oportunidade, o cliente ele já tem base, o cliente ele já já tem uma marca bem consolidada na no mercado, por próximo tu gera resultado é mais rápido, então tu já tem um método, tu já tem um tráfego de conversão aqui.

Tá aqui. É, então facil facilita demais. Bota o pé. Então assim, eh eh eh quando você, eu não tô nesse lado consultivo, mas às vezes você tem essa conversa consultiva, você enche os olhos do cliente, né? Então isso ajuda bacana demais. O bicho éo demais, né? Não para, não para, não para. Não tem como travar ele. Galera, deixa eu dar mais um abraço. Mandar mais um abraço pros nossos patrocinadores e apoiadores dessa segunda temporada de podcast aqui do Clube DeliveryAds. Abraço pra galera do Cardápio Web. o e-commerce dos restaurantes, né?

O cardápio digital aí que mais foca em food marketing, que mais tem a taxa de conversão aí para nos ajudar, ajudar o dono de restaurante de delivery a vender mais na venda direta. galera da Repediu, que é o CRM, que conecta com o Cardápio Web, inclusive para que a gente faça esse trabalho de food analytics, né, esse trabalho de CRM para aumentar cada vez mais a performance e também pra galera da Reportei que faz um trabalho aí agora olhando pro mercado de food, mas ajuda muito a agência, o profissional de marketing, né, ajuda esse profissional a gerar relatórios e dashboards aí em segundos, integrações aí a caminho do nosso mercado de food para nos ajudar cada vez mais.

Euller é triste a dor do parto, mas temos que partir. Dava para ficar um pouquinho mais. Dava para ficar. A gente ia longe com esse papo. Mas eu queria que você deixasse uma mensagem agora. deixa o Euller dono de hamburgueria de lado, e fala como Euller gestor de performance, agência de performance para delivery, esse profissional de marketing que eu vejo que você tem se tornado cada vez melhor. Queria que você deixasse um conselho para quem tá começando. A gente sabe que a gente já tem um movimento nesse mercado faz tempo.

Você que já é da mentoria APD, já tá um nível acima. Mas a nossa missão é de falar agora, né, mais de food pra galera de marketing, principalmente pra galera que tá começando. Alguém que, cara, tem interesse em começar nesse mercado, queria que você deixasse um recado para essa pessoa eh conhecer mais o mercado de food, claro, conhecer o clube de livreeds, mas um pouco do que você eh daria de conselho para quem tá começando nesse mercado. Cara, eh esse mercado é muito bom. apesar de ter de ter toda essa dinâmica muito muito louca, é um mercado muito bom, é um mercado que vem crescendo muito no Brasil, tem idade que cresceu ano passado 22%.

Então, assim, é algo que ninguém vai deixar de comer, ninguém vai deixar de vender comida, né? Assim, é algo que vai crescer sempre e você precisa, tá começando hoje, você precisa olhar mais pro negócio, cada vez mais. Você precisa olhar pro CNPJ do cara, não olha pro gerenciador só. O CNPJ do cara, ele precisa de ter desse ter entendimento. Tem muita gente boa no mercado que gera conteúdo, que é referência e que você pode entender mais de operação, de entrega, de delivery, de salão.

Tem muita gente boa. Então quando você tem todo esse conhecimento, você tem no método, você tem no tráfego e conversão, fica bem mais fácil para você gerar resultado do teu cliente. Olha pro CNPJ. CNPJ é importante. Sai do gerenciador, bicho. Olha, vai olhar mais pro negócio aí. Dá orgulho, né? Demais. Não, eulin é camisa 10. Camisa 10. Vai muito bem. O papo é muito bom, flui muito. e a gente ficaria horas aqui batendo esse papo. Mas é isso, galera. J considerações finais?

Não, sem considerações. Agradecer, né, bicho? Você foi uma fera magnânima. Tamo junto, meu amigo. Você sabe do meu aprecio pela sua vossa pessoa aqui. Não, obrigado. E é recíproco. E assim, você cruzou o país, né, bicho, para vir falar com a gente. Dei uma cruzada aí e obrigado. Não, eu, mas obrigado pela colaboração tanto no clube, né, principalmente a gente quer mais, viu? Já vou dar espor, sempre falo pro Bruno, a gente tá sempre mapeando. A gente quer mais, a gente que quer trazer você sempre, cada vez mais e para dentro para ajudar a nossa base aí de alimentar.

Tem tem muita coisa aí pra gente ajudar essa galera. E vel obrigado particularmente pel ajuda com os meninos lá, pela troca com Kennedy, com os meninos lá, porque na Twitch o bicho colabora também, viu? Então, muito clube beijo do clube, né? Clube beijo do clube. Obrigadão por cruzar o país, pela consideração. Estamos junto, meu amigo. Quero agradecer a vocês pela Vamosora. Vamos que o mercado tá crescendo e a gente tem que crescer junto aí também. Quem, como que é? Quem cresce, quem lidera cresce junto.

Quem lidera cresce junto. É o tema desse desse aí a gente agora bota bota aí para crescer a gente também, né? Para acelerar esse crescimento. Show de bola, Leolin. Muito obrigado de coração. E para você que ficou aqui até o final, me segue lá na no Instagram @uleborbacls. não posto muito conteúdo não, mas eu vou virar um blogerinho aí daqui uns dias. Mas é isso, eu mando um direct lá, se tiver alguma dúvida, possa ser que eu te ajude alguma em algum momento dessa tua fase do teu negócio.

E é isso. Quero agradecer a oportunidade de vocês, a o Bruno, a JP, Otávio, essas máquinas que são referências para mim demais e que estão transformando esse movimento aí cada vez mais de melhorar aí o food marketing no Brasil, né? Ó, ó. Show de bola, galera. Deixa o like aqui no vídeo, segue o EIN lá no Instagram, né? Se inscreve no canal também, encaminha esse conteúdo, né, para que para alguém que possa fazer sentido e possa agregar. Se quiser deixar um comentário carinhoso para Euller também aqui, deixa o comentário no vídeo.

E é isso, mais um episódio da nossa segunda temporada de podcast do Clube DeliveryAds. Te vejo num próximo episódio.